如何添加新的坐席账号？

创建的第一个坐席，可以免费体验3天时间！

管理员登陆APP，打开“坐席管理”，在右下角可以看到蓝色悬浮按钮。点击此按钮，即可添加新的坐席账号。

新增坐席需要填写资料信息：

• 登录账户：此处显示公司管理员的手机号码（无需提交坐席自己的手机号）。

• 坐席号：即坐席的员工号，可以是数字或者字母和数字的组合。

• 坐席姓名：此处可以是坐席本名、昵称或者花名。坐席姓名会出现在外呼记录、统计数据中，需要易于区分且不宜太长。

• 所属部门：坐席较多需要分组或者和实际业务部门相对应时，可以设置不同的部门。部门数据需在PC版沸思外呼中维护。

• 是否隐号：开启后，坐席将无法看到公司分配号码的全号，适用于需要保护客户资料的电销外呼协作方式。
  

  
  

保存后，在坐席管理列表中，即可看到新建的坐席。

默认密码为“登录账户”的后6位，建议坐席登录后，立刻修改密码。

坐席登录后，在个人中心可以修改自己喜欢的头像。

坐席是用 公司管理员注册的手机号 + 唯一的坐席号登陆， 所有坐席账号均在公司管理掌控之下， 人员离职都不会影响账号，更带不走数据。