管理员如何导入号码?

外呼任务由管理员创建,并导入号码数据,管理员可以将号码数据分派给坐席。当任务设置开始处理后,坐席在APP上即可看到此任务。




管理员打开新创建的任务,在“任务清单”页签,可以看到一个蓝色悬浮按钮,点击打开菜单,选择需要的号码导入方式。


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1、直接录入号码数据(拍照识别或者复制黏贴)

可以在文本框中直接输入电话号码,每一行只能有一个电话号码。

也可以将手机文档中的号码复制后,黏贴到文本框中。

点击左上角的“拍照取号”按钮,可以通过拍摄照片或打开图片的方式,提取电话号码。


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2、选取文件导入数据

步骤一:准备数据文件

请现在电脑上整理好电话号码数据,目前APP支持导入xlsx、xls、csv和txt文件(文件需小于2MB)。

(1)选择文本文件(即.txt或.csv文件)导入时,APP会自动虑除非电话号码内容,只提取电话号码导入(支持固话、手机号)。


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    (2)导入Excel的文件要求如下,默认只需要红色部分即“客户名称”和“客户手机号”。

注意:“客户姓名”可以为空,但第一列第一行的需要填“客户名称”,第二列第一行需要填“客户手机号”。



    蓝色部分只是示例,可以按照你的实际需求设定。如果需要导入的客户资料不止手机号,还有姓名等其他数据信息,需要通过Excel文件(即.xls或.xlsx文件)导入。沸思外呼支持自定义导入数据模板,详见《导入号码(自定义导入模板)


步骤二:将准备好的数据文件传输到手机

电脑给手机传数据文件有种方式:

    1、登陆电脑版微信,将文件传到手机微信上,在手机微信上点击传输文件,会自动下载到手机。【当你用微信分身接收文件时,文件会被存储在手机的隐藏目录中,通过问文件管理是找不到这些文件的。所以,请给主微信传文件,或者将通过微信分身转发文件给主微信

    2、登陆电脑版QQ,将文件传到手机QQ上,在手机QQ上点击传输文件,会自动下载到手机。

    3、用数据线把手机和电脑连接,将整理好的名单文档拷贝到手机上。


  注:你完全可以在我们的PC版 https://cc.fin-think.com , 创建任务后,直接导入数据文件。


步骤三:在APP选择文件并导入

选择“导入数据文件”,点击需要导入的文件,系统即开始导入操作。文件上传需要一点点时间,只需耐心等待数秒即可。


如果在微信接收目录里没有显示你要的文件,那么可能是APP未能正确读取到文件导致的。那么你可以:

在微信中将文件保存到手机中,再导入。

详见《安卓11及以上的手机,如何导入数据文件




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