如何使用自动拨号?

自动拨打可以提高外呼效率,释放双手,坐席只需等待接通并沟通即可。网络电话和本机电话,都支持自动拨号。

第一步:开启设置

在“个人中心”找到“外呼设置”


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打开“开启自动拨打”,设置自动拨打的间隔时间。注:如电话结束后需要记录小结的,请预留足够的间隔时间。


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第二步:开始外呼

进入“我的任务”或“我的线索”,当列表显示的号码多余1个时,才有必要进行自动拨打(可按通话状态和其他组合条件过滤)。

如下图,点击右下角的绿色按钮,APP即开始逐个拨打客户电话。


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第一通拨打结束后,如果“未接通”,可以选择“重拨”。此时APP会进入倒计时,到0时,即会自动开始拨打下一通电话。


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如果不想自动拨打了,只需点击红色按钮即可取消本次倒计时。

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