沸思电销外呼APP已签入了运营商黑名单过滤服务,每次拨打电话时,都会调用运营商的接口,当发现需要拨打的手机号码有风险时,APP会发出提醒。通过此方式,可以降低被投诉封号的概率。目前,运营商黑名单主要有2种情况:(1)、号码主人之前有投诉的行为这类客户接到营销电话时,再次投诉的几率比较高,平台建议不要拨打。当然,若号码主人之前有接触,有信心不被投诉,可以继续拨打该电话。(2)、该号码当天已经被...
2021-07-28
   要解决电销过程中,让人头痛的封号问题,我们有三种技术方案:1、呼叫转移防封(免费开通)‍2、AXB模式防封(需凭营业执照申请)3、回拨电话防封‍(需凭营业执照申请)‍有疑惑没关系,可以联系我们平台客服,我们将根据您的情况给出最适合的建议,并引导您完成申请。注意:三种方案打电话时,都是外显手机真实号码三种方案对比如下:
2021-04-26
   iPhone手机的用户,可以添加沸思电销外呼的小程序版。    可以扫码以下二维码或者在小程序里搜索“沸思电销外呼”。   操作步骤:(1)开启防封模式(2)用小程序外呼
2021-05-24
在工作中,有时候有一堆的手机号码,你需要知道他每一个对应的归属地区,一个个去网上查询,非常的麻烦,今天就来安利一种快速批量的查询手机号码归属地的方法—— 一款绿色共享软件《号码归属地计算》。
2019-08-14
   沸思电销外呼APP有两种方式通过电脑进行外呼:    1、通过沸思电销外呼PC版系统进行拨打。可以直接操作导入的线索、任务数据,也可以直接快拨。    2、利用沸思电销外呼助手.exe,可以实现屏幕取号,一键快拨。一、连接沸思电销外呼PC版拨打:    PC版地址:https://cc.Fin-think.com   【请用谷歌或者火狐浏览器打开】(一)、操作视频:   (二)、操作...
2020-12-19
精准大数据,请登录PC版操作。地址:https://cc.fin-think.com操作步骤如下:(1)“精准大数据”在“精准大数据”模块,点击“登录精准大数据”按钮。(2)挖掘线索打开“挖掘线索”,输入您要的筛选条件,查询您需要获取的目标客户资源。(3)保存公海点击“保存公海”,选择保存为“我的公海”或者保存为“企业公海”均可。(4)操作“公海”数据——1可以看到刚才搜索的客户数据已全部保...
2021-10-20
精准大数据,旨在帮助业务人员找到更高价值的营销线索和商机信息。通过建立智能机器学习模型,合法收集目标客户线索,提供可用的企业客户线索联系方式。包括但不限于电话、email、QQ、经营地址等,较人工搜索提高75%以上的效率。用户可一键查看客户在网络平台的状态。同时系统内的智能搜索引擎通过大数据技术代替人工判断,推荐相似线索。所有企业信息包括常用的维度以及个性化企业画像,能够满足不同行业的关注需...
2021-09-13
《沸思电销外呼》隐私政策更新日期:2021年9月1日生效日期:2021年9月1日提示条款您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,“沸思电销外呼”服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:在使用“沸思电销外呼”服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同...
2021-08-31
   您注册的是公司版,您可以按照以下步骤开展工作:1、先在“任务管理”模块创建任务,详见 http://m.fin-think.com/h-nd-50.html2、打开新建的任务,在号码清单里 导入号码, 详见 http://m.fin-think.com/h-nd-49.html3、将号码分配给坐席   详见 http://m.fin-think.com/h-nd-51.html4、在...
2021-06-30
通过在小程序中开启呼叫转移,就可以通过呼叫转移的模式进行拨打电话;在小程序中,每一次通话都需要先去激活一次呼叫转移,然后才能正式拨打出去。以下为参考视频:tip:关闭呼叫转移后会有“抹除成功”的提醒,当然您也可以在手机的设置-通话-呼叫转移中手动关闭呼叫转移
2021-06-09
1、进入小程序后,点击“个人中心”的“外呼设置”,填写本机号码。 2、进入外呼设置后,点击蓝色的测试按钮,会弹出两次呼叫的提示, 依次点击。 3、手机支持呼叫转移,那么会弹出 “设置激活成功”的页面,点击关闭即可。回到小程序,依次确定后,滑动“开启呼叫防封”的滑钮,就成功进入呼叫转移模式。   4、iPhone手机的呼叫转移,可以在 设置 - 电话 - 呼叫转移 中打开:   
2021-06-07
V6.0  2021-9-281、优化APP授权管理,可以随时调整。2、优化呼叫转移防封检测过程。3、解决若干已知BUG。V5.8   2021-9-11、导入号码的扩展属性增加编辑功能。2、CRM客户资料属性可自定义,内容可修改。3、优化上一版本的兼容性问题。4、APP《隐私政策》内容更新,重申信息收集的范围和使用场景,较之前版本不增加授权和手机信息内容。5、新增在线注销账户功能。V5.7...
2021-05-27
手机操作系统需要Android 6.0 以上1、双卡呼转的拨号过程:    使用此模式需要2张电话卡A和B,其中A放在卡槽1位置,用于呼叫转移,B用于外呼电销。当拨打客户号码C时,是B拨打A号码,然后呼叫转移到C,在客户C手机上外显的是B的号码。2、双卡呼转的资费:    建议:卡A和卡B选用同一运营商,并加亲情网(卡A开亲情网,把卡B加入亲情网,反过来卡B开亲情网也一样)       卡A...
2021-05-08
沸思电销外呼APP用户,可以申请开通“AXB模式”防封服务。“AXB模式”是利用透传技术,可以更好的避免高频封号,再加上APP免费提供的运营商黑名单过滤功能可以大大降低被投诉的风险,这样可以完美解决您的封卡烦恼!“AXB模式”特点:1、是利用透传技术,将给不同的客户打电话,改为给一个固定的号码拨打电话。2、运营商不会因为您天天给同一个号码打很多电话而认定高频的。3、给这个固定号码拨打电话,需...
2021-04-26
   需要电话机器人产品,请联系客服,付费后才能开通!(不在 沸思外呼APP 的套餐内)        电话机器人是我们另一套自主研发的产品,是可以像真人一样帮您拨打业务电话的,与“沸思电销外呼APP”的人工外呼是不同的。    电话机器人是云端导入,云拨号,打通后会按照既定话术,自动和客户交流,会根据客户的情况评定意向等级。意向客户会通过微信公众号实时推送给您,包含通话录音、对话文字、意...
2021-04-09
Q、是否需要手机 Root 权限?不要求手机具备 Root 权限,手机是否 Root 均可以正常使用。Q: 支持的连接方式有哪些?1. USB 连接方式2. TCP 连接方式Q: 什么是 USB 调试开关?为什么需要打开 USB 调试开关?...
2021-04-09
注册的手机号码只是作为登陆APP的账号,并不要求必须使用注册的手机号拨打电话,所以您可以使用其他任何号码拨打电话。
2021-02-25
本活动已终止,感谢各位用户的支持  在登录APP之后,打开个人中心,点击“关于我们”。    在“关于我们”,点击右下角的橙色圆形图标。    此时,会打开应用市场,在评价界面选择五星好评,并填写上好评内容。可以写上您认为APP做的好的地方,您满意的地方(内容请不要过于简短、敷衍,以免应用市场审核不通过)。    评价提交之后,返回APP的个人中心,点击右上角的“意见反馈”:    在意见反...
2020-12-31
   在创建任务时,维护任务知识库,可以帮助坐席在和客户沟通过程中,表现的更加专业、沟通更加顺畅,从而更好的完成营销回访的目的。一、管理员维护知识库    在创建任务后,打开“任务详情”,底部可以看到“任务知识库”。    可以从已创建的...
2020-12-30
   如果APP显示统计的号码数量比您实际通过APP拨打的数量少,哪么有可能是您在通过结束之前,手机系统为了省电,把处于后台的APP给杀掉了。这样APP就没有办法记录您的通话数据了。    解决此问题,有2种方案:   方案1(最佳):我...
2020-12-25
(一)、安装电脑客户端    在下载“沸思外呼助手.rar”直接解压缩后,双击“沸思电销外呼助手.exe”,即可启动程序。显示如下:      客户端支持手机数据线连接和局域网IP连接两种方式。1、局域网IP方式连接    启动沸思电销外呼...
2020-12-24
一、操作视频二、操作说明(一)、安装电脑客户端:    在下载“外呼助手.rar”直接解压缩后,双击“电销电话外呼助手.exe”,即可启动程序。显示如下:    客户端支持手机数据线连接和局域网IP连接两种方式。1、局域网IP方式连接   ...
2020-12-21
   导入的号码如果质量不高,建议用大数据清洗掉无效号码。因为无效号码不仅浪费您宝贵的时间,还会拉高拨打频率,而且这些号码不仅经常呼转失败,还有可能会影响正常号码的拨打。通过大数据清洗和敏感客户过滤,双拳保障您的外呼安全!!!!    管...
2020-12-13
   导入的号码如果质量不高,建议用大数据清洗掉无效号码。因为无效号码不仅浪费您宝贵的时间,还会拉高拨打频率,而且这些号码不仅经常呼转失败,还有可能会影响正常号码的拨打。通过大数据清洗和敏感客户过滤,双拳保障您的外呼安全!!!!    请...
2020-12-12
   电销电话和沸思电销外呼,都是非常优秀的手机外呼软件,支持拍照取号、批量导入、自动拨号、一键标记,都支持双卡录拨、号码自动前缀等,都有电脑客户端的外呼助手可以实现屏幕取号、一键拨打。    沸思电销外呼有防封号的技术,所以价格会略贵。    以下表格主要整理了两个APP的差异,以便您做出选择:
2020-12-10
APP已接入了运营商黑名单,自动过滤敏感客户号码,技术上已尽可能避免被投诉的概率。但是如果被投诉了,还是会封号。所以,千万注意沟通技巧,不要触怒客户。同一号码,24小时内避免重复拨打。半小时内拨打不要超过25通电话,日常不用APP而用手机直接拨打4~5通电话,使用下手机流量,降低被运营商监测到异常。建议尽量提高接通率,尽量在接通后沟通超过30秒。新办的卡最好先正常使用几天,有正常的拨打和接听...
2020-12-08
1、设置自动前缀号码    (1)在“个人中心”打开“系统设置”,找到“拨打前自动加前缀”一栏,并点击。       (2)在设置界面,输入前缀号码。拨入和多号的前缀默认是“125831”。按照您的实际情况,设置即可。2、拨打客户电话   ...
2020-12-08
先完成自检,之后就可以防封模式外呼了!   1、功能自检:       使用“防封模式”外呼,需要先完成功能检测(就像用手机红外功能开家电一样,检测是在寻找合适的接口)。    点击蓝色按钮后,按照APP出现的提示操作即可。(1)有些手机检测成功,会绿色的成功消息,内容是“呼叫转移已成功开启!”。(2)有些手机检测成功,会提示弹框消息,提示内容类似“来电转接,注册成功”(不同手机之间,显示风...
2020-11-17
沸思电销外呼APP,是一款非常实用的电话销售管理软件,提供快速导入、批量拨打、数据统计、跟进提醒和CRM管理等功能。高频外呼,不封号!注册时可选个人版或者公司版。个人版:轻松实现名单管理和电话外呼辅助。公司版:随时用手机掌控您的团队,轻松统...
2020-11-17
电信卡比较特别,部分不支持自动呼转,需要通过按键拨打的方式,手动激活呼叫转移。如果在自检时没有提示MMI错误,那么大概率就是这类卡。目前,这种卡有两类,分别支持不同的指令编码设置呼转。一、请参照以下视频操作:二、可以请按照以下两种方式测试:A: 在手机系统拨号界面如下图。如果听到语音提示说“服务已确认”或其他成功语音提示,则说明手机支持手动呼转。   设置成功后,日常拨打视频如下:    B...
2020-11-07
1、用防封模式打电话,一定要做检测吗?做检测是为了确保当前的手机和手机卡支持呼叫转移,并明确运营商支持的接口方式。这样的检测只需要做一次(就像用手机红外功能开家电一样,检测是在寻找合适的接口)。在开启防封模式的弹窗中,点击“查看手机电话设置...
2020-11-04
OPPO手机操作步骤:设置 - 安全 - 权限 - 应用权限 - 使用呼叫转移操作界面如下(不同型号,界面略有差别):1、设置2、安全3、应用权限4、使用呼叫转移     此处保持允许!
2020-11-03
VIVO手机操作步骤:设置 - 更多设置 - 权限管理 - 权限 - 呼叫转移操作界面如下(不同型号,界面略有差别):1、设置:2、更多设置:3、权限管理:4、呼叫转移:此处开关,请保持开启!
2020-11-03
防封号原理1、通过APP实现自己给自己拨打电话,利用呼叫转移到客户手机上。自己给自己拨打多次电话,并不会触发运营商的高频封号。2、在APP上输入目标客户电话,通过APP实现自己给自己拨打后,目标客户手机上来电显示是您的手机号码。通话结束后,自动解除呼叫转移,不会影响您的日常使用。3、在运营商开放接口允许的情况下,实现了通过APP呼叫转移解决高频拨打电话不受限制。4、APP会调用运营商的黑名单...
2020-11-02
在电话外呼过程中,会经常遇到客户在忙不方便接听电话的情况,此时可以约定晚些电话沟通的时间,未免遗忘,可以设置“回访提醒”。系统会再指定的时间发出提醒,并提示手机号码、回访提醒内容等信息。具体操作如下图:(1)打开外呼记录详情(点击列表中的记...
2020-09-18
   进入CRM 的客户数据将永久保存,不受过期数据自动清理的影响。    CRM添加客户的 3 种方式:1、外呼记录号码,标记的意向标签为 “有意向”。    标签是否有意向,可以在“标签管理”中设定。2、在通话记录详情右上角“...”...
2020-09-17
   沸思外呼“公司版”的用户分管理员和坐席。    管理员可以创建外呼任务,通过文件、拍照、号段等方式导入号码,并将好分配给坐席。可以一次性全部分配完,也可以先每人分配几个号码,打完了自己领取。    可以同时创建多个任务,需要坐席打了...
2020-09-16
在外呼结束时,既可以给这个客户打标签。当选择的标签项是属于“有意向”时,该客户即被标记为“有意向”客户。APP默认有6个标签,其中A和B(即前2项)为“有意向”。标签内容可以在“标签管理”模块自定义设置。有意向客户数据,会汇总统计在APP首...
2020-09-09
通话结束后,可以记录电话小结,以对本次通话进行备注说明。电话小结的内容是不规范的,记录内容也因人而异。不过,输入小结内容时,存在专业用语和业务词汇频繁使用的情况。如下图,在电话小结界面,点击“快速填写”,即可使用“电话小结内容快速选择”功能...
2020-09-09
自动拨打可以提高外呼效率,释放双手,坐席只需等待接通并沟通即可。第一步:开启设置在“个人中心”找到“系统设置”打开“开启自动拨打”,设置自动拨打的间隔时间。注:如电话结束后需要记录小结的,请预留足够的间隔时间。此外,通过增加外呼时间间隔,可...
2020-09-09
新注册的账户打开“我的线索”时,是没有数据的。此时右上角,可以打开功能菜单。此时,可以有多种方式选择导入线索数据。1、录入号码数据。(1)直接输入:可以在文本框中直接输入电话号码,每一行只能有一个电话号码。也可以将手机文档中的号码复制后,黏...
2020-09-09
    《电销电话》没有防封功能,高频外呼时有封号风险。如果想避免封号,可以下载使用我们的《沸思电销外呼》,有回拨电话、AXB中间号和呼叫转移防封等多种技术方案,并且有运营商黑名单过滤提醒,帮助降低被投诉的概率。
2020-09-09
如果你拿到的号码是一张纸,或者一张图片,需要你手动输入外呼系统?那是不可能的!电销电话App新上拍照取号功能,非常方便哦。       如果号码较多,建议分别拍摄不同部位的照片剪切导入!       剪裁出来的图片里,号码量不宜太大,以免影...
2020-09-09
一、如何删除线索中的号码?在线索记录列表中,长按需要删除的号码,即可实现删除。二、如何删除一组线索?当一组线索记录没有保存价值,需要删除时,可以按照以下步骤操作:(1)在线索界面,点击右侧黄色悬浮按钮。(2)在线索选择界面,长按需要删除的线...
2020-09-09
1、如何开启手机通话录音?(1)开启手机的通话自动录音。进入手机设置,找到“通话自动录音”开启即可。如果不知道该项设置在哪里,可以按照下图操作:   (2)在APP开启通话录音。    打开“个人中心”的“系统设置”,将“开启手机通话录音”...
2020-09-09
       这个提示框是为了避免呼叫转移失败,而导致重复拨打上一个客户而专门设计的(部分友商APP没有这个设计,是会有问题的哦)。        如果手机反应快,倒计时还未结束,已经看到成功消息,可以手动点击“开始拨打”,以提高效率。 ...
2020-09-01
   如果呼叫时以下错误提示,可以开启飞行模式,再关闭,如此切换一次之后再试试。
2020-09-01
   发生这个错误是因为提交呼叫转移后,APP会等待数秒后开始拨打电话,但倒计时结束后,呼叫转移还是没有成功,此时拨打电话就会如此。可能是安卓手机太慢,重启或者释放一些资源可能有用。设置呼叫转移是需要移动数据网络的,网络太慢,也可能导致这...
2020-09-01
开启防封模式时,必须检测成功。如有异常提示,开启后拨打就一定是忙音。如果检测成功,那么:(1)如果您使用了2张电话卡,那么请注意呼叫转移设置的是卡1,所以本机号码请填卡1,外呼时也使用卡1拨打电话。(2)APP使用遇忙呼叫转移,请确认是否有通过其他APP或者有无设置过无条件呼叫转移,若有请关闭即可(在手机“设置”界面,在顶部搜索栏输入“转移”或“转接”,即可查找到呼叫转移设置页面进行操作)。...
2020-09-01
   这个提示通常是卡槽接触有点问题,如果是双卡双待手机,换一个卡槽试试,如果不是可以拔出卡擦拭下再试试。
2020-09-01
   部分手机(如小米的MIUI)有骚扰拦截功能,会导致呼叫转移设置失败,提示信息如:IMS UT exception...    此时需要关闭骚扰拦截。    某些手机厂商对呼叫转移有权限控制,如果检测不通过,可以检查下手机的安全或隐私...
2020-09-01
使用防封模式外呼时,每次拨打时都会有一个倒计时弹框提醒,需要看到成功提示后,才能拨打电话(即成功呼叫转移到新的号码上之后,才能拨打电话)。如果没换手机没换卡,之前正常,现在出现问题,通常是 呼叫转移失败了(手机提示成功,但实际是失败的,运营商这边记录的呼转号码没有设置成功)可以插拔卡重启下手机,强制手机重新联网试试(最好等几分钟再尝试拨打)。如果还是未能解决,可以通过联系运营商人工客服重置呼...
2020-09-01
首先,MMI码是手机厂商和三大运营商约定的一种接口命令。出现这个提示,说明呼叫转移的接口调用出错了(运营商的呼叫转移服务技术并不完美)。虽然最初是正常的,但手机频繁切换呼叫转移号码,运营商这边是可能出现问题的。通常通过更换手机、插拔卡重启等操作,有可能解决这个问题。如果未能解决,请按以下方式操作:第一步:检查呼叫转移服务是否已开启试试能否通过电话按键设置呼叫转移:    A、在手机电话按键里...
2020-09-01
检测的原理是设置手机呼叫转移到我司的固话上,只是一次临时性的操作。检测结束,APP会自动把呼叫转移设置清除(以免影响您的电话呼入)。日常外呼时,APP会自动设置呼叫转移到客户的手机号码上。
2020-09-01
呼转防封模式是通过呼叫转移的方式拨打客户电话。总话费 = 呼叫转移费(0.1元/分钟)+手机通话费(通常优先扣套餐余量)。手机通话费则因跨运营商、漫游、异地等不同因素影响而存在不同的费用。了解资费最简单直接的方法就是,用防封模式拨打几通电话后,上运营商网厅查下通话详单,了解扣费情况。为降低资费,建议手机开通亲情网。(1)移动用户首次使用建议发送“KTQGQQW”到10086。开通亲情网,需要...
2020-09-01
可以有效避免高频封号,但投诉还是会封号(APP已接入了运营商黑名单,自动过滤敏感客户号码,技术上已尽可能避免被投诉的概率)。同一号码,24小时内避免重复拨打。建议尽量提高接通率,尽量在接通后沟通超过30秒。如果导入的号码资源不精准,建议采用...
2020-09-01
   有些手机开呼叫转移不能用WIFI,需要开数据网络(要打哪张张卡就要开哪张卡的数据网络)。    这时,数据网络和WIFI都开就好了,只有设置呼叫转移时使用了数据网络,其他联网都是会走WIFI的,所以对手机流量的消耗是很少的。
2020-09-01
    近期运营商对于电话外呼业务管控较严,很多业务并不支持使用网络电话线路外呼,只能选择“本机电话”外呼(即用手机SIM卡打电话)。       封卡是运营商的管控策略,沸思外呼APP并不能改变什么,但可以帮助您降低封卡概率。     ...
2020-08-28
1、如何开启手机通话录音?(1)开启手机的通话自动录音。进入手机设置,找到“通话自动录音”开启即可。如果不知道该项设置在哪里,可以按照下图操作:    (2)在APP开启通话录音。    打开“个人中心”的“外呼设置”,将“开启手机通话录音”设置为开启状态。处于隐私数据的保护,只有在您开启后,APP才会去读取录音文件哦!        关于录音存储目录:在您第一次开启时,APP会按照手机厂商...
2020-08-05
做检测是为了确保当前的手机和手机卡支持呼叫转移,并明确运营商支持的接口方式。这样的检测只需要做一次(就像用手机红外功能开家电一样,检测是在寻找合适的接口)。在开启防封模式的弹窗中,点击“查看手机电话设置”按钮,查看当前手机有无设置呼叫转移的...
2020-08-01
   开通企业大数据服后,要将企业大数据名单导入到外呼系统中,操作非常简单。    首先,搜索您需要的企业数据:    企业数据是导出到沸思外呼的任务中。请先创建好需要导入企业名单数据的任务(您创建一条任务后,选择导入一批数据,再将这批号...
2020-07-13
   在开通企业大数据会员服务后,请先登录我们的PC版进行操作。PC版地址是:https://cc.fin-think.com/ 您可以通过沸思外呼APP扫码登录。    登录后,打开企业大数据模块,接下来只要3步操作,即可实现企业名单数...
2020-07-13
不同的业务外呼,会有不同的业务目的和沟通话术,也会有不同的业务知识。如果外呼过程中,坐席无法牢记业务知识或者有些内容过长需要查阅时,可以查看知识库的内容。如下图,在知识库中,可以按文字搜索,也可以点击关键词快速定位自己需要了解的知识点。“任...
2020-07-09
如果你拿到的号码是一张纸,或者一张图片,需要你手动输入外呼系统?那是不可能的!沸思外呼App新上拍照取号功能,非常方便哦。       如果号码较多,建议分别拍摄不同部位的照片剪切导入!       剪裁出来的图片中,号码数量不宜过多,以免...
2020-07-07
       突破传统坐席方式,将个人智能手机纳入外呼系统中,充分利用手机的移动属性,使用企业特殊业务需求,解决分散管理的难题,实现多点同一管理。    适用于无固定工作场所,需移动手机外呼服务的一切场景。客户沟通更顺畅既有利于节省沟通成...
2020-07-06
   APP在导入Excel文件(.xls或.xlsx)时,默认支持“客户姓名”和“客户手机号”(下图红框部分),如果需要其他字段(下图蓝框部分),则需要在PC版中进行配置。    在浏览器输入地址:https://cc.fin-thin...
2020-06-29
企业大数据可以提供精准的客群,可以每天为你提供企业名单数据,让您能够快速触达客户,轻松拓展业务。我们的数据来自于全国企业信息公式系统以及互联网公开数据。 通过人工智能、大数据技术,进行全网数据采集存储、清洗加工、分析挖掘、可视化展示而得,包...
2020-06-15
在业务电话外呼过程中,需要对客户进行标记和记录电话小结。目前,标记客户标签是可以按业务需求完全自定义的,详见《如何修改“客户标签”?》电话小结的内容是不规范的,记录内容也因人而异。不过,输入小结内容时,存在专业用语和业务词汇频繁使用的情况。...
2020-06-12
同是电话外呼,场景差异却可以很大。为了满足客户的不同需求,沸思外呼APP提供了两种外呼模式。即:经典模式和高效模式。1、经典模式:电话拨打结束后,再选择记录电话小结。操作界面更简洁,操作便利(独立的界面做独立的操作,较适合较小的手机屏幕)。...
2020-06-12
一、任务详情(1)更新任务信息任务创建成功后,“标签组”就不允许修改了,以免影响已经打了标签的客户数据。(2)设置为已完成任务安排给坐席外呼完毕后,可以将任务设置为“已完成”,此时坐席依旧可以看到这些号码数据,但不允许修改或拨打。(3)设置...
2020-06-08
在“快拨”模块,长按需要删除的记录数秒后,即可选择删除记录。
2020-06-08
一、如何删除线索中的号码?在线索记录列表中,长按需要删除的号码,即可实现删除。二、如何删除一组线索?当一组线索记录没有保存价值,需要删除时,可以按照以下步骤操作:(1)在线索界面,点击右侧黄色悬浮按钮。(2)在线索选择界面,长按需要删除的线...
2020-06-08
   创建任务或者线索时,可以设定“标签组”,在外呼完成时,既可以给这个客户打标签。当选择的标签项是属于“有意向”时,该客户即被标记为“有意向”客户。    意向客户会自动添加到CRM模块,CRM中的客户数据会永久保存,过期不会被清理。 ...
2020-06-08
在电话外呼过程中,会经常遇到客户在忙不方便接听电话的情况,此时可以约定晚些电话沟通的时间,未免遗忘,可以设置“回访提醒”。系统会再指定的时间发出提醒,并提示手机号码、回访提醒内容等信息。具体操作如下图: (1)打开外呼记录详情(点击列表中的...
2020-06-08
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