文章附图

  我们为付费会员提供免费网络电话对接服务。需根据您的外呼业务类型,对接合适的线路商(我司不提供线路,线路资费由第三方线路商收取)。   网络电话服务现有两种可供选择:   1、普通SIP线路。手机无需电话卡即可外呼,高频外呼无惧封号,隐...

文章附图

V3.0 2020-9-17 发布1、CRM客户管理模块正式上线,更好的辅助跟单。2、新增意向标签配置模块,可按业务场景自定义。3、坐席新增退回任务号码功能。4、放宽对txt和csv文件格式要求,导入前预览确认。5、解决部分手机的兼容性问题...

文章附图

在工作中,有时候有一堆的手机号码,你需要知道他每一个对应的归属地区,一个个去网上查询,非常的麻烦,今天就来安利一种快速批量的查询手机号码归属地的方法—— 一款绿色共享软件《号码归属地计算》。

文章附图

   进入CRM 的客户数据将永久保存,不受到期数据自动清理的影响。    CRM添加客户的 3种方式:1、外呼记录号码,标记的意向标签为 “有意向”。    标签是否有意向,可以在“标签管理”中设定。2、在通话记录详情右上角“...”菜...

文章附图

   沸思外呼“公司版”的用户分管理员和坐席。    管理员可以创建外呼任务,通过文件、拍照、号段等方式导入号码,并将好分配给坐席。可以一次性全部分配完,也可以先每人分配几个号码,打完了自己领取。    可以同时创建多个任务,需要坐席打了...

文章附图

    近期运营商对于电话外呼业务管控较严,很多业务并不支持使用网络电话线路外呼,只能选择“本机电话”外呼(即用手机SIM卡打电话)。       封卡是运营商的管控策略,沸思外呼APP并不能改变什么,但可以帮助您降低封卡概率。     ...

文章附图

1、如何开启手机通话录音?(1)开启手机的通话自动录音。进入手机设置,找到“通话自动录音”开启即可。如果不知道该项设置在哪里,可以按照下图操作:    (2)在APP开启通话录音。    打开“个人中心”的“外呼设置”,将“开启手机通话录音...

文章附图

   开通企业大数据服后,要将企业大数据名单导入到外呼系统中,操作非常简单。    首先,搜索您需要的企业数据:    企业数据是导出到沸思外呼的任务中。请先创建好需要导入企业名单数据的任务(您创建一条任务后,选择导入一批数据,再将这批号...

文章附图

   在开通企业大数据会员服务后,请先登录我们的PC版进行操作。PC版地址是:https://cc.fin-think.com/ 您可以通过沸思外呼APP扫码登录。    登录后,打开企业大数据模块,接下来只要3步操作,即可实现企业名单数...

文章附图

不同的业务外呼,会有不同的业务目的和沟通话术,也会有不同的业务知识。如果外呼过程中,坐席无法牢记业务知识或者有些内容过长需要查阅时,可以查看知识库的内容。如下图,在知识库中,可以按文字搜索,也可以点击关键词快速定位自己需要了解的知识点。“任...

文章附图

如果你拿到的号码是一张纸,或者一张图片,需要你手动输入外呼系统?那是不可能的!沸思外呼App新上拍照取号功能,非常方便哦。       如果号码较多,建议分别拍摄不同部位的照片剪切导入!       通过APP将号码剪切至最佳尺寸,可以提高...

文章附图

       突破传统坐席方式,将个人智能手机纳入外呼系统中,充分利用手机的移动属性,使用企业特殊业务需求,解决分散管理的难题,实现多点同一管理。    适用于无固定工作场所,需移动手机外呼服务的一切场景。客户沟通更顺畅既有利于节省沟通成...

文章附图

   APP在导入Excel文件(.xls或.xlsx)时,默认支持“客户姓名”和“客户手机号”(下图红框部分),如果需要其他字段(下图蓝框部分),则需要在PC版中进行配置。    在浏览器输入地址:https://cc.fin-thin...

文章附图

企业大数据可以提供精准的客群,可以每天为你提供企业名单数据,让您能够快速触达客户,轻松拓展业务。我们的数据来自于全国企业信息公式系统以及互联网公开数据。 通过人工智能、大数据技术,进行全网数据采集存储、清洗加工、分析挖掘、可视化展示而得,包...

文章附图

在业务电话外呼过程中,需要对客户进行标记和记录电话小结。目前,标记客户标签是可以按业务需求完全自定义的,详见《如何修改“客户标签”?》电话小结的内容是不规范的,记录内容也因人而异。不过,输入小结内容时,存在专业用语和业务词汇频繁使用的情况。...

文章附图

同是电话外呼,场景差异却可以很大。为了满足客户的不同需求,沸思外呼APP提供了两种外呼模式。即:经典模式和高效模式。1、经典模式:电话拨打结束后,再选择记录电话小结。操作界面更简洁,操作便利(独立的界面做独立的操作,较适合较小的手机屏幕)。...

文章附图

一、任务详情(1)更新任务信息任务创建成功后,“标签组”就不允许修改了,以免影响已经打了标签的客户数据。(2)设置为已完成任务安排给坐席外呼完毕后,可以将任务设置为“已完成”,此时坐席依旧可以看到这些号码数据,但不允许修改或拨打。(3)设置...

文章附图

在“快拨”模块,长按需要删除的记录数秒后,即可选择删除记录。

文章附图

一、如何删除线索中的号码?在线索记录列表中,长按需要删除的号码,即可实现删除。二、如何删除一组线索?当一组线索记录没有保存价值,需要删除时,可以按照以下步骤操作:(1)在线索界面,点击右侧黄色悬浮按钮。(2)在线索选择界面,长按需要删除的线...

文章附图

创建任务或者线索时,可以设定“标签组”,在外呼完成时,既可以给这个客户打标签。当选择的标签项是属于“有意向”时,该客户即被标记为“有意向”客户。意向客户会自动添加到CRM模块,CRM中的客户数据会永久保存,不会被过期清理。有意向客户数据,会...

文章附图

在电话外呼过程中,会经常遇到客户在忙不方便接听电话的情况,此时可以约定晚些电话沟通的时间,未免遗忘,可以设置“回访提醒”。系统会再指定的时间发出提醒,并提示手机号码、回访提醒内容等信息。具体操作如下图: (1)打开外呼记录详情(点击列表中的...

文章附图

   在导入号码时,系统会去除重复号码。但是,不同任务或线索之间,可以导入相同的号码,即允许重复(比如打电话回访时,可能同一号码会安排多次外呼)。        您可以通过此模块查询某个号码是在那个任务或线索拨打的,是谁打的,当时什么情况...

文章附图

   在沸思外呼APP的模块中,如果列表下部有显示一个绿色的Excel图标,则说明当前显示的数据列表可以导出为Excel文件。    当你点击该Excel图标时,会要求你确认操作:当你确认后,外呼数据就会导出到您的手机中,文件路径是:内部...

文章附图

新注册的账户打开“我的线索”时,是没有数据的。此时点击蓝色悬浮按钮,可以打开功能菜单。此时,可以有多种方式选择导入线索数据。1、录入号码数据。    可以在文本框中直接输入电话号码,每一行只能有一个电话号码。    也可以将手机文档中的号码...

文章附图

注册时,您如果选择了“公司”类型的账户,那么您就有必要看完以下的内容。首先,您是管理员,公司管理员是不参与电话外呼的。您需要创建“坐席”,然后创建外呼任务,再分配给他们外呼。或者让他们自己导入线索,自己外呼,您只需关注外呼结果。第一步:创建...

文章附图

   并非所有的商业行为都可以在互联网上完成闭环,无论是百度竞价还是信息流表单,得得到的线索也许就是一个电话号码。于是,电话外呼还是必不可少的交易路径。如何安排外呼,如何录音存证,如何语音质检,如何有效跟单,如何计划提醒,如何… 有许多问...

文章附图

这些问题困扰着你吗?客户信息和跟进记录在Excel或笔记本中;很长时间之后,不能查询团队中每个成员的记录,也不能对它们进行同步;
不能协同工作,容易撞单;员工离职带走客户,资料无法保留,导致客户流失严重;价格非常昂贵,不能接受其他系统依赖于...

文章附图

管理员登陆APP,打开“坐席管理”,在右下角可以看到蓝色悬浮按钮。点击此按钮,即可创建新的坐席...

文章附图

任务号码导入后,可以将号码分配给坐席外呼。打开任务,在“任务清单”页,点击中间蓝色悬浮按钮,在弹出菜单中选择“号码分配给坐席”,即可进入号码分配页面...

文章附图

管理员登陆APP,进入“任务管理”,在右下角可以看到蓝色悬浮按钮。点击此按钮,即可创建新的任务...

文章附图

沸思外呼拨打的电话可以分为:任务、线索和快拨。任务和线索号码需要事先导入,快拨则直接按键拨号或者黏贴号码后拨号。

文章附图

“客户标签”应用于对客户进行快速标记,如何修改标签,以便适用于自身业务呢?

文章附图

自动拨打可以提高外呼效率,释放双手,坐席只需等待接通并沟通即可。网络电话和本机电话,都支持自动拨号。

文章附图

外呼通话结束后,可以重拨、自动拨打下一通或者记录电话小结。与别的外呼软件不同的是,沸思外呼支持语音智能输入哦!

文章附图

近日,印度市场研究机构Prescient&StrategicIntelligence(P&SIntelligence)在一份报告中预测:2018年全球呼叫中心AI市场价值为9.145亿美元,预计2024年将达到29.9亿美元,复合年增长率为...

文章附图

沸思智能外呼系统让电销更轻松,新一代专家级智能电话机器人。落地人工智能语音技术的应用,通过智能语音电销机器人实现人机互动+客户分类+CRM移动管理平台,电话机器...群呼,人工+AI 各有优势加微信   fin-think-ai ,   有...

文章附图

众志成城,共克时艰——疫情期间,电话机器人大幅优惠近年来,电话机器人凭借 高效、稳定、低成本的优势,加速渗透到我们的日常生产和生活之中,在自身取得大规模发展的同时,也给人们带来了诸多惊喜与不少困扰。在此背景下,伴随着“机器换人”趋势的不断深...

文章附图

■ 根据市场数据统计,目前,中国大约有500万全职客服,整体规模约4000亿人民币。其中,中国客服软件存量市场在100至150亿之间,在AI智能化背景中,智能客服市场将扩充至500至800亿市场规模。■ 总体来看, 中国客服软件市场大致经历...

快速链接
地址:杭州市滨江区长河街道三花江虹国际创意园6W207室
手机:134 5674 8119(微信 YXTTT123)
固话:0571-88956769