沸思电销外呼APP有两种方式通过电脑进行外呼: 1、通过沸思电销外呼PC版系统进行拨打。可以直接操作导入的线索、任务数据,也可以直接快拨。 2、利用沸思电销外呼助手.exe,可以实现屏幕取号,一键快拨。一、连接沸思电销外...
2020-12-19
1、用防封模式打电话,一定要做检测吗?做检测是为了确保当前的手机和手机卡支持呼叫转移,并明确运营商支持的接口方式。这样的检测只需要做一次(就像用手机红外功能开家电一样,检测是在寻找合适的接口)。在开启防封模式的弹窗中,点击“查看手机电话设置...
2020-11-04
V4.5 2021-1-28 发布1、防封模式外呼时,增加号码有效性判断。2、“我的线索”和“快拨”增加号码批量删除功能。3、优化APP,解决若干兼容性问题。V4.4 2021-1-15 发布1、新增:增加外呼统计报表模块。2、新增:拨打监...
2020-05-15
注册的手机号码只是作为登陆APP的账号,并不要求必须使用注册的手机号拨打电话,所以您可以使用其他任何号码拨打电话。
2021-02-25
在登录APP之后,打开个人中心,点击“关于我们”。 在“关于我们”,点击右下角的橙色圆形图标。 此时,会打开应用市场,在评价界面选择五星好评,并填写上好评内容。可以写上您认为APP做的好的地方,您满意的地方。 评价...
2020-12-31
在创建任务时,维护任务知识库,可以帮助坐席在和客户沟通过程中,表现的更加专业、沟通更加顺畅,从而更好的完成营销回访的目的。一、管理员维护知识库 在创建任务后,打开“任务详情”,底部可以看到“任务知识库”。 可以从已创建的...
2020-12-30
如果APP显示统计的号码数量比您实际通过APP拨打的数量少,哪么有可能是您在通过结束之前,手机系统为了省电,把处于后台的APP给杀掉了。这样APP就没有办法记录您的通话数据了。 解决此问题,有2种方案: 方案1(最佳):我...
2020-12-25
(一)、安装电脑客户端 在下载“沸思外呼助手.rar”直接解压缩后,双击“沸思电销外呼助手.exe”,即可启动程序。显示如下: 启动沸思电销外呼APP,点击右下角的“电脑快拨”按钮,进入外呼模块: 点击绿色的“沸思外呼PC...
2020-12-24
一、操作视频二、操作说明(一)、安装电脑客户端: 在下载“外呼助手.rar”直接解压缩后,双击“电销电话外呼助手.exe”,即可启动程序。显示如下: 启动电销电话APP,打开“电脑快拨”: 此时,点击“192.168.0....
2020-12-21
导入的号码如果质量不高,建议用大数据清洗掉无效号码。因为无效号码不仅浪费您宝贵的时间,还会拉高拨打频率,而且这些号码不仅经常呼转失败,还有可能会影响正常号码的拨打。通过大数据清洗和敏感客户过滤,双拳保障您的外呼安全!!!! 管...
2020-12-13
导入的号码如果质量不高,建议用大数据清洗掉无效号码。因为无效号码不仅浪费您宝贵的时间,还会拉高拨打频率,而且这些号码不仅经常呼转失败,还有可能会影响正常号码的拨打。通过大数据清洗和敏感客户过滤,双拳保障您的外呼安全!!!! 请...
2020-12-12
电销电话和沸思电销外呼,都是非常优秀的手机外呼软件,支持拍照取号、批量导入、自动拨号、一键标记,都支持双卡录拨、号码自动前缀等,都有电脑客户端的外呼助手可以实现屏幕取号、一键拨打。 以下表格主要着呢鼓励下两个APP的差异,以便...
2020-12-10
防封模式在一定程度上可以避免高频封号,但投诉还是会封号。所以,请遵守相关规章制度,切勿骚扰用户以免被投诉封号。注:大量客户实践,体现方案切实有效。但我司不保证所有电话卡绝对不会封号。提醒:防封外呼时,如果没有看到成功提示,请取消外呼,以免误...
2020-12-08
1、设置自动前缀号码 (1)在“个人中心”打开“系统设置”,找到“拨打前自动加前缀”一栏,并点击。 (2)在设置界面,输入前缀号码。拨入和多号的前缀默认是“125831”。按照您的实际情况,设置即可。2、拨打客户电话 ...
2020-12-08
先完成自检,之后就可以防封模式外呼了! 1、功能自检: 使用“防封模式”外呼,需要先完成功能检测(就像用手机红外功能开家电一样,检测是在寻找合适的接口)。 点击蓝色按钮后,按照APP出现的提示操作即可。(1)有些手机...
2020-11-17
沸思电销外呼APP,是一款非常实用的电话销售管理软件,提供快速导入、批量拨打、数据统计、跟进提醒和CRM管理等功能。高频外呼,不封号!注册时可选个人版或者公司版。个人版:轻松实现名单管理和电话外呼辅助。公司版:随时用手机掌控您的团队,轻松统...
2020-11-17
电信卡比较特别,部分不支持自动呼转,需要通过按键拨打的方式,手动激活呼叫转移。如果在自检时没有提示MMI错误,那么大概率就是这类卡。请按照以下两种方式测试:目前,这种卡有两类A:按照下图,在手机电话系统里操作(若您在APP中打开本页,也可以...
2020-11-07
OPPO手机操作步骤:设置 - 安全 - 权限 - 应用权限 - 使用呼叫转移操作界面如下(不同型号,界面略有差别):1、设置2、安全3、应用权限4、使用呼叫转移 此处保持允许!
2020-11-03
VIVO手机操作步骤:设置 - 更多设置 - 权限管理 - 权限 - 呼叫转移操作界面如下(不同型号,界面略有差别):1、设置:2、更多设置:3、权限管理:4、呼叫转移:此处开关,请保持开启!
2020-11-03
防封号原理1、通过APP实现自己给自己拨打电话,利用呼叫转移到客户手机上。自己给自己拨打多次电话,并不会触发运营商的高频封号。2、在APP上输入目标客户电话,通过APP实现自己给自己拨打后,目标客户手机上来电显示是您的手机号码。通话结束后,...
2020-11-02
在电话外呼过程中,会经常遇到客户在忙不方便接听电话的情况,此时可以约定晚些电话沟通的时间,未免遗忘,可以设置“回访提醒”。系统会再指定的时间发出提醒,并提示手机号码、回访提醒内容等信息。具体操作如下图:(1)打开外呼记录详情(点击列表中的记...
2020-09-18
进入CRM 的客户数据将永久保存,不受过期数据自动清理的影响。 CRM添加客户的 3 种方式:1、外呼记录号码,标记的意向标签为 “有意向”。 标签是否有意向,可以在“标签管理”中设定。2、在通话记录详情右上角“...”...
2020-09-17
沸思外呼“公司版”的用户分管理员和坐席。 管理员可以创建外呼任务,通过文件、拍照、号段等方式导入号码,并将好分配给坐席。可以一次性全部分配完,也可以先每人分配几个号码,打完了自己领取。 可以同时创建多个任务,需要坐席打了...
2020-09-16
在外呼结束时,既可以给这个客户打标签。当选择的标签项是属于“有意向”时,该客户即被标记为“有意向”客户。APP默认有6个标签,其中A和B(即前2项)为“有意向”。标签内容可以在“标签管理”模块自定义设置。有意向客户数据,会汇总统计在APP首...
2020-09-09
通话结束后,可以记录电话小结,以对本次通话进行备注说明。电话小结的内容是不规范的,记录内容也因人而异。不过,输入小结内容时,存在专业用语和业务词汇频繁使用的情况。如下图,在电话小结界面,点击“快速填写”,即可使用“电话小结内容快速选择”功能...
2020-09-09
自动拨打可以提高外呼效率,释放双手,坐席只需等待接通并沟通即可。第一步:开启设置在“个人中心”找到“系统设置”打开“开启自动拨打”,设置自动拨打的间隔时间。注:如电话结束后需要记录小结的,请预留足够的间隔时间。此外,通过增加外呼时间间隔,可...
2020-09-09
新注册的账户打开“我的线索”时,是没有数据的。此时点击绿色悬浮按钮,可以打开功能菜单。此时,可以有多种方式选择导入线索数据。1、录入号码数据。(1)直接输入:可以在文本框中直接输入电话号码,每一行只能有一个电话号码。也可以将手机文档中的号码...
2020-09-09
 近期运营商对于电话外呼业务管控较严,很多业务并不支持使用网络电话线路外呼,只能选择“本机电话”外呼(即用手机SIM卡打电话)。 封卡是运营商的管控策略,沸思外呼APP并不能改变什么,但可以帮助您降低封卡概率。 ...
2020-09-09
如果你拿到的号码是一张纸,或者一张图片,需要你手动输入外呼系统?那是不可能的!电销电话App新上拍照取号功能,非常方便哦。 如果号码较多,建议分别拍摄不同部位的照片剪切导入! 剪裁出来的图片里,号码量不宜太大,以免影...
2020-09-09
一、如何删除线索中的号码?在线索记录列表中,长按需要删除的号码,即可实现删除。二、如何删除一组线索?当一组线索记录没有保存价值,需要删除时,可以按照以下步骤操作:(1)在线索界面,点击右侧黄色悬浮按钮。(2)在线索选择界面,长按需要删除的线...
2020-09-09
1、如何开启手机通话录音?(1)开启手机的通话自动录音。进入手机设置,找到“通话自动录音”开启即可。如果不知道该项设置在哪里,可以按照下图操作: (2)在APP开启通话录音。 打开“个人中心”的“系统设置”,将“开启手机通话录音”...
2020-09-09
 近期运营商对于电话外呼业务管控较严,很多业务并不支持使用网络电话线路外呼,只能选择“本机电话”外呼(即用手机SIM卡打电话)。 封卡是运营商的管控策略,沸思外呼APP并不能改变什么,但可以帮助您降低封卡概率。 ...
2020-08-28
1、如何开启手机通话录音?(1)开启手机的通话自动录音。进入手机设置,找到“通话自动录音”开启即可。如果不知道该项设置在哪里,可以按照下图操作: (2)在APP开启通话录音。 打开“个人中心”的“外呼设置”,将“开启手机通话录音...
2020-08-05
开通企业大数据服后,要将企业大数据名单导入到外呼系统中,操作非常简单。 首先,搜索您需要的企业数据: 企业数据是导出到沸思外呼的任务中。请先创建好需要导入企业名单数据的任务(您创建一条任务后,选择导入一批数据,再将这批号...
2020-07-13
在开通企业大数据会员服务后,请先登录我们的PC版进行操作。PC版地址是:https://cc.fin-think.com/ 您可以通过沸思外呼APP扫码登录。 登录后,打开企业大数据模块,接下来只要3步操作,即可实现企业名单数...
2020-07-13
不同的业务外呼,会有不同的业务目的和沟通话术,也会有不同的业务知识。如果外呼过程中,坐席无法牢记业务知识或者有些内容过长需要查阅时,可以查看知识库的内容。如下图,在知识库中,可以按文字搜索,也可以点击关键词快速定位自己需要了解的知识点。“任...
2020-07-09
如果你拿到的号码是一张纸,或者一张图片,需要你手动输入外呼系统?那是不可能的!沸思外呼App新上拍照取号功能,非常方便哦。 如果号码较多,建议分别拍摄不同部位的照片剪切导入! 剪裁出来的图片中,号码数量不宜过多,以免...
2020-07-07
突破传统坐席方式,将个人智能手机纳入外呼系统中,充分利用手机的移动属性,使用企业特殊业务需求,解决分散管理的难题,实现多点同一管理。 适用于无固定工作场所,需移动手机外呼服务的一切场景。客户沟通更顺畅既有利于节省沟通成...
2020-07-06
APP在导入Excel文件(.xls或.xlsx)时,默认支持“客户姓名”和“客户手机号”(下图红框部分),如果需要其他字段(下图蓝框部分),则需要在PC版中进行配置。 在浏览器输入地址:https://cc.fin-thin...
2020-06-29
企业大数据可以提供精准的客群,可以每天为你提供企业名单数据,让您能够快速触达客户,轻松拓展业务。我们的数据来自于全国企业信息公式系统以及互联网公开数据。 通过人工智能、大数据技术,进行全网数据采集存储、清洗加工、分析挖掘、可视化展示而得,包...
2020-06-15
在业务电话外呼过程中,需要对客户进行标记和记录电话小结。目前,标记客户标签是可以按业务需求完全自定义的,详见《如何修改“客户标签”?》电话小结的内容是不规范的,记录内容也因人而异。不过,输入小结内容时,存在专业用语和业务词汇频繁使用的情况。...
2020-06-12
同是电话外呼,场景差异却可以很大。为了满足客户的不同需求,沸思外呼APP提供了两种外呼模式。即:经典模式和高效模式。1、经典模式:电话拨打结束后,再选择记录电话小结。操作界面更简洁,操作便利(独立的界面做独立的操作,较适合较小的手机屏幕)。...
2020-06-12
一、任务详情(1)更新任务信息任务创建成功后,“标签组”就不允许修改了,以免影响已经打了标签的客户数据。(2)设置为已完成任务安排给坐席外呼完毕后,可以将任务设置为“已完成”,此时坐席依旧可以看到这些号码数据,但不允许修改或拨打。(3)设置...
2020-06-08
在“快拨”模块,长按需要删除的记录数秒后,即可选择删除记录。
2020-06-08
一、如何删除线索中的号码?在线索记录列表中,长按需要删除的号码,即可实现删除。二、如何删除一组线索?当一组线索记录没有保存价值,需要删除时,可以按照以下步骤操作:(1)在线索界面,点击右侧黄色悬浮按钮。(2)在线索选择界面,长按需要删除的线...
2020-06-08
创建任务或者线索时,可以设定“标签组”,在外呼完成时,既可以给这个客户打标签。当选择的标签项是属于“有意向”时,该客户即被标记为“有意向”客户。 意向客户会自动添加到CRM模块,CRM中的客户数据会永久保存,过期不会被清理。 ...
2020-06-08
在电话外呼过程中,会经常遇到客户在忙不方便接听电话的情况,此时可以约定晚些电话沟通的时间,未免遗忘,可以设置“回访提醒”。系统会再指定的时间发出提醒,并提示手机号码、回访提醒内容等信息。具体操作如下图: (1)打开外呼记录详情(点击列表中的...
2020-06-08
在导入号码时,系统会去除重复号码。但是,不同任务或线索之间,可以导入相同的号码,即允许重复(比如打电话回访时,可能同一号码会安排多次外呼)。 您可以通过此模块查询某个号码是在那个任务或线索拨打的,是谁打的,当时什么情况...
2020-06-05
在沸思外呼APP的模块中,如果列表下部有显示一个绿色的Excel图标,则说明当前显示的数据列表可以导出为Excel文件。 当你点击该Excel图标时,会要求你确认操作:当你确认后,外呼数据就会导出到您的手机中,文件路径是:内部...
2020-06-01
新注册的账户打开“我的线索”时,是没有数据的。此时点击蓝色悬浮按钮,可以打开功能菜单。此时,可以有多种方式选择导入线索数据。1、录入号码数据。 可以在文本框中直接输入电话号码,每一行只能有一个电话号码。 也可以将手机文档中的号码...
2020-06-01
注册时,您如果选择了“公司”类型的账户,那么您就有必要看完以下的内容。首先,您是管理员,公司管理员是不参与电话外呼的。您需要创建“坐席”,然后创建外呼任务,再分配给他们外呼。或者让他们自己导入线索,自己外呼,您只需关注外呼结果。第一步:创建...
2020-06-01
并非所有的商业行为都可以在互联网上完成闭环,无论是百度竞价还是信息流表单,得得到的线索也许就是一个电话号码。于是,电话外呼还是必不可少的交易路径。如何安排外呼,如何录音存证,如何语音质检,如何有效跟单,如何计划提醒,如何… 有许多问...
2020-05-27
这些问题困扰着你吗?客户信息和跟进记录在Excel或笔记本中;很长时间之后,不能查询团队中每个成员的记录,也不能对它们进行同步; 不能协同工作,容易撞单;员工离职带走客户,资料无法保留,导致客户流失严重;价格非常昂贵,不能接受其他系统依赖于...
2020-05-09
我们为企业客户(20席以上)提供提供网络电话对接服务。需根据您的外呼业务类型,对接合适的线路商(我司不提供线路,线路资费由第三方线路商收取)。 网络电话服务现有两种可供选择: 1、普通SIP线路。手机...
2020-04-23
管理员登陆APP,打开“坐席管理”,在右下角可以看到蓝色悬浮按钮。点击此按钮,即可创建新的坐席...
2020-04-23
任务号码导入后,可以将号码分配给坐席外呼。打开任务,在“任务清单”页,点击中间蓝色悬浮按钮,在弹出菜单中选择“号码分配给坐席”,即可进入号码分配页面...
2020-04-22
管理员登陆APP,进入“任务管理”,在右下角可以看到蓝色悬浮按钮。点击此按钮,即可创建新的任务...
2020-04-22
沸思外呼拨打的电话可以分为:任务、线索和快拨。任务和线索号码需要事先导入,快拨则直接按键拨号或者黏贴号码后拨号。
2020-04-21
“客户标签”应用于对客户进行快速标记,如何修改标签,以便适用于自身业务呢?
2020-04-21
自动拨打可以提高外呼效率,释放双手,坐席只需等待接通并沟通即可。网络电话和本机电话,都支持自动拨号。
2020-04-20
外呼通话结束后,可以重拨、自动拨打下一通或者记录电话小结。与别的外呼软件不同的是,沸思外呼支持语音智能输入哦!
2020-03-25
近日,印度市场研究机构Prescient&StrategicIntelligence(P&SIntelligence)在一份报告中预测:2018年全球呼叫中心AI市场价值为9.145亿美元,预计2024年将达到29.9亿美元,复合年增长率为...
2020-03-20
沸思智能外呼系统让电销更轻松,新一代专家级智能电话机器人。落地人工智能语音技术的应用,通过智能语音电销机器人实现人机互动+客户分类+CRM移动管理平台,电话机器...群呼,人工+AI 各有优势加微信 fin-think-ai , 有...
2020-03-19
众志成城,共克时艰——疫情期间,电话机器人大幅优惠近年来,电话机器人凭借 高效、稳定、低成本的优势,加速渗透到我们的日常生产和生活之中,在自身取得大规模发展的同时,也给人们带来了诸多惊喜与不少困扰。在此背景下,伴随着“机器换人”趋势的不断深...
2020-03-18
■ 根据市场数据统计,目前,中国大约有500万全职客服,整体规模约4000亿人民币。其中,中国客服软件存量市场在100至150亿之间,在AI智能化背景中,智能客服市场将扩充至500至800亿市场规模。■ 总体来看, 中国客服软件市场大致经历...
2020-03-14
黑色背景2020年伊始,疫情涛涛而来。各级组织第一时间投入疫情防控工作中,以人工智能为代表的高科技手段,发挥了重要作用。信息披露:算力和口罩一样重要人工智能对疫情的首要贡献,当数推动了地方信息披露的公开化。早在1月6日,美国疾病控制与预防中...
2020-02-13
1、软件是基于微软的.net框架开发,WIN7部分版本和WIN7以前的操作系统需要安装.NetFrameWork(...
2019-11-27
导读:销售时,我们不可能同等照顾到每一个客户,谈判时,不可能讲完每一个细节,都是挑出重点的在做,以保证在有限的时间...
2019-11-06
自动外呼是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于...
2019-10-16
这是沸思外呼的自动拨号过程演示,一通结束时,自动拨打下一通。
2019-10-12
随着未来 5G 移动互联网网络的飞速发展,语音交互将有可能取代键盘和触摸成为语音输入的主导方式。但生成的语音是否逼...
2019-10-08
开场白一定要简洁如果没有找到用户痛点,就先听用户说直接说出用户的痛点尽量让用户说,听好了,不要抢不要一直一个人说话...
2019-09-18
任何一个企业都须要盈利来支撑着他们走下去,没有盈利的企业只要经过过程破产来停止他的生命。而电销行业若何完成...
2019-09-10
随着悠久的医学历史,人类已经从中总结归纳出了大量的医疗经验和知识。同时大量病例资源、临床数据的积累,形成了庞大冗长...
2019-09-09
绿洲的Logo具体如何,现在还不好说,我可不下什么定论。不过Logo图片发一下看看,应该没什么问题吧? ...
2019-09-05
AI教育不仅要破局也要破题,抓住内容和体系化是关键 人工智能话题一直都是热门,尤其是最近。 ...
2019-09-04
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