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V2.6 2020-8-8 发布1、手机通话录音新增云端存储。2、通话结束后,可以直接添加客户微信。3、优化APP界面。4、解决若干已知BUG。V2.5 2020-8-1 发布1、新增本地录音管理模块。2、优化拍照取号算法。3、解决若干已知...

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在工作中,有时候有一堆的手机号码,你需要知道他每一个对应的归属地区,一个个去网上查询,非常的麻烦,今天就来安利一种快速批量的查询手机号码归属地的方法—— 一款绿色共享软件《号码归属地计算》。

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1、为什么APP不能直接录音,而要用手机的通话自动录音?    Android系统出于个人隐私安全的需求,已禁止APP对手机通话进行录音。虽然部分手机型号还能录音,但录的是主叫方(即打电话的人)的通话,录音质量较差,往往无法听清被叫方(即接...

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   开通企业大数据服后,要将企业大数据名单导入到外呼系统中,操作非常简单。    首先,搜索您需要的企业数据:    企业数据是导出到沸思外呼的任务中。请先创建好需要导入企业名单数据的任务(您创建一条任务后,选择导入一批数据,再将这批号...

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   在开通企业大数据会员服务后,请先登录我们的PC版进行操作。PC版地址是:https://cc.fin-think.com/ 您可以通过沸思外呼APP扫码登录。    登录后,打开企业大数据模块,接下来只要3步操作,即可实现企业名单数...

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不同的业务外呼,会有不同的业务目的和沟通话术,也会有不同的业务知识。如果外呼过程中,坐席无法牢记业务知识或者有些内容过长需要查阅时,可以查看知识库的内容。如下图,在知识库中,可以按文字搜索,也可以点击关键词快速定位自己需要了解的知识点。“任...

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如果你拿到的号码是一张纸,或者一张图片,需要你手动输入外呼系统?那是不可能的!沸思外呼App新上拍照取号功能,非常方便哦。       如果号码较多,建议分别拍摄不同部位的照片剪切导入!       通过APP将号码剪切至最佳尺寸,可以提高...

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       突破传统坐席方式,将个人智能手机纳入外呼系统中,充分利用手机的移动属性,使用企业特殊业务需求,解决分散管理的难题,实现多点同一管理。    适用于无固定工作场所,需移动手机外呼服务的一切场景。客户沟通更顺畅既有利于节省沟通成...

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1、单击任务条,进入任务详情点击新建的任务,即可进入任务详情。将页面滚动到下方,可以看到导入按钮。2、号码导入(1)准备数据文件可以先点击蓝色按钮,获取数据模板文件。打开模板文件如下:如上图,红色框起来的是系统固定的内容, 蓝色框起来的是可...

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企业大数据可以提供精准的客群,可以每天为你提供企业名单数据,让您能够快速触达客户,轻松拓展业务。我们的数据来自于全国企业信息公式系统以及互联网公开数据。 通过人工智能、大数据技术,进行全网数据采集存储、清洗加工、分析挖掘、可视化展示而得,包...

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在业务电话外呼过程中,需要对客户进行标记和记录电话小结。目前,标记客户标签是可以按业务需求完全自定义的,详见《如何修改“客户标签”?》电话小结的内容是不规范的,记录内容也因人而异。不过,输入小结内容时,存在专业用语和业务词汇频繁使用的情况。...

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同是电话外呼,场景差异却可以很大。为了满足客户的不同需求,沸思外呼APP提供了两种外呼模式。即:经典模式和高效模式。1、经典模式:电话拨打结束后,再选择记录电话小结。操作界面更简洁,操作便利(独立的界面做独立的操作,较适合较小的手机屏幕)。...

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一、任务详情(1)更新任务信息任务创建成功后,“标签组”就不允许修改了,以免影响已经打了标签的客户数据。(2)设置为已完成任务安排给坐席外呼完毕后,可以将任务设置为“已完成”,此时坐席依旧可以看到这些号码数据,但不允许修改或拨打。(3)设置...

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在“快拨”模块,长按需要删除的记录数秒后,即可选择删除记录。

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一、如何删除线索中的号码?在线索记录列表中,长按需要删除的号码,即可实现删除。二、如何删除一组线索?当一组线索记录没有保存价值,需要删除时,可以按照以下步骤操作:(1)在线索界面,点击右侧黄色悬浮按钮。(2)在线索选择界面,长按需要删除的线...

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创建任务或者线索时,可以设定“标签组”,在外呼完成时,既可以给这个客户打标签。当选择的标签项是属于“有意向”时,该客户即被标记为“有意向”客户。有意向客户数据,会汇总统计在APP首页:标签组数据需要登录PC版进行配置,详见如何修改客户标签?...

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在电话外呼过程中,会经常遇到客户在忙不方便接听电话的情况,此时可以约定晚些电话沟通的时间,未免遗忘,可以设置“回访提醒”。系统会再指定的时间发出提醒,并提示手机号码、回访提醒内容等信息。具体操作如下图: (1)打开外呼记录详情(点击列表中的...

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   沸思外呼在同一任务或线索池中,会对号码进行去重防撞单的处理。但坐席手动录入号码或者按键快拨时,是不做号码去重的(以满足有些场景下的客户外呼)。    当坐席自己寻找客源时,若想了解找到的号码是否已有其他同事在跟进或已跟进时,可以通过...

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   在沸思外呼APP的模块中,如果列表下部有显示一个绿色的Excel图标,则说明当前显示的数据列表可以导出为Excel文件。    当你点击该Excel图标时,会要求你确认操作:当你确认后,外呼数据就会导出到您的手机中,文件路径是:内部...

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新注册的账户打开“我的线索”时,是没有数据的。此时点击蓝色悬浮按钮,可以打开功能菜单。此时,可以有多种方式选择导入线索数据。1、录入号码数据。可以在文本框中直接输入电话号码,每一行只能有一个电话号码。也可以将手机文档中的号码复制后,黏贴到文...

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注册时,您如果选择了“公司”类型的账户,那么您就有必要看完以下的内容。首先,您是管理员,公司管理员是不参与电话外呼的。您需要创建“坐席”,然后创建外呼任务,再分配给他们外呼。或者让他们自己导入线索,自己外呼,您只需关注外呼结果。第一步:创建...

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   并非所有的商业行为都可以在互联网上完成闭环,无论是百度竞价还是信息流表单,得得到的线索也许就是一个电话号码。于是,电话外呼还是必不可少的交易路径。如何安排外呼,如何录音存证,如何语音质检,如何有效跟单,如何计划提醒,如何… 有许多问...

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这些问题困扰着你吗?客户信息和跟进记录在Excel或笔记本中;很长时间之后,不能查询团队中每个成员的记录,也不能对它们进行同步;
不能协同工作,容易撞单;员工离职带走客户,资料无法保留,导致客户流失严重;价格非常昂贵,不能接受其他系统依赖于...

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      我们为会员提供免费网络电话对接服务,即根据您的外呼业务类型,对接合适的线路商(线路资费由线路商收取)。       目前金融类、POS类外呼业务,暂不提供人工外呼线路。其他业务,如果需要网络电话(SIP线路)服务,欢迎联系我们...

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管理员登陆APP,打开“坐席管理”,在右下角可以看到蓝色悬浮按钮。点击此按钮,即可创建新的坐席...

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任务号码导入后,可以将号码分配给坐席外呼。打开任务,在“任务清单”页,点击中间蓝色悬浮按钮,在弹出菜单中选择“号码分配给坐席”,即可进入号码分配页面...

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管理员登陆APP,进入“任务管理”,在右下角可以看到蓝色悬浮按钮。点击此按钮,即可创建新的任务...

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沸思外呼拨打的电话可以分为:任务、线索和快拨。任务和线索号码需要事先导入,快拨则直接按键拨号或者黏贴号码后拨号。

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“客户标签”应用于对客户进行快速标记,如何修改标签,以便适用于自身业务呢?

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自动拨打可以提高外呼效率,释放双手,坐席只需等待接通并沟通即可。网络电话和本机电话,都支持自动拨号。

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外呼通话结束后,可以重拨、自动拨打下一通或者记录电话小结。与别的外呼软件不同的是,沸思外呼支持语音智能输入哦!

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近日,印度市场研究机构Prescient&StrategicIntelligence(P&SIntelligence)在一份报告中预测:2018年全球呼叫中心AI市场价值为9.145亿美元,预计2024年将达到29.9亿美元,复合年增长率为...

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沸思智能外呼系统让电销更轻松,新一代专家级智能电话机器人。落地人工智能语音技术的应用,通过智能语音电销机器人实现人机互动+客户分类+CRM移动管理平台,电话机器...群呼,人工+AI 各有优势加微信   fin-think-ai ,   有...

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众志成城,共克时艰——疫情期间,电话机器人大幅优惠近年来,电话机器人凭借 高效、稳定、低成本的优势,加速渗透到我们的日常生产和生活之中,在自身取得大规模发展的同时,也给人们带来了诸多惊喜与不少困扰。在此背景下,伴随着“机器换人”趋势的不断深...

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■ 根据市场数据统计,目前,中国大约有500万全职客服,整体规模约4000亿人民币。其中,中国客服软件存量市场在100至150亿之间,在AI智能化背景中,智能客服市场将扩充至500至800亿市场规模。■ 总体来看, 中国客服软件市场大致经历...

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黑色背景2020年伊始,疫情涛涛而来。各级组织第一时间投入疫情防控工作中,以人工智能为代表的高科技手段,发挥了重要作用。信息披露:算力和口罩一样重要人工智能对疫情的首要贡献,当数推动了地方信息披露的公开化。早在1月6日,美国疾病控制与预防中...

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1、软件是基于微软的.net框架开发,WIN7部分版本和WIN7以前的操作系统需要安装.NetFrameWork(...

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导读:销售时,我们不可能同等照顾到每一个客户,谈判时,不可能讲完每一个细节,都是挑出重点的在做,以保证在有限的时间...

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自动外呼是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于...

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