沸思电销外呼APP已签入了运营商黑名单过滤服务,每次拨打电话时,都会调用运营商的接口,当发现需要拨打的手机号码有风险时,APP会发出提醒。通过此方式,可以降低被投诉封号的概率。目前,运营商黑名单主要有2种情况:(1)、号码主人之前有投诉的行为这类客户接到营销电话时,再次投诉的几率比较高,平台建议不要拨打。当然,若号码主人之前有接触,有信心不被投诉,可以继续拨打该电话。(2)、该号码当天已经被...
2021-07-28
   要解决电销过程中,让人头痛的封号问题,我们有三种技术方案:1、呼叫转移防封(免费开通)‍2、AXB模式防封(需凭营业执照申请)3、回拨电话防封‍(需凭营业执照申请)‍有疑惑没关系,可以联系我们平台客服,我们将根据您的情况给出最适合的建议,并引导您完成申请。注意:三种方案打电话时,都是外显手机真实号码三种方案对比如下:本系统不可用于任何违法、违规的电话外呼业务
2021-04-26
   iPhone手机的用户,可以添加沸思电销外呼的小程序版。    可以扫码以下二维码或者在小程序里搜索“沸思电销外呼”。    注意:iOS升级到15.4 版本及以上,将不支持呼叫转移业务   操作步骤:(1)开启防封模式(2)用小程序外呼
2021-05-24
在工作中,有时候有一堆的手机号码,你需要知道他每一个对应的归属地区,一个个去网上查询,非常的麻烦,今天就来安利一种快速批量的查询手机号码归属地的方法—— 一款绿色共享软件《号码归属地计算》。
2019-08-14
   沸思电销外呼APP有两种方式通过电脑进行外呼:    1、通过沸思电销外呼PC版系统进行拨打。可以直接操作导入的线索、任务数据,也可以直接快拨。PC版系统和手机APP的数据是同步的,您可以边打电话,边通过电脑查看导入的客户资料或记录客户信息。    2、利用沸思电销外呼助手.exe,可以实现屏幕取号快拨、复制号码即可拨打。外呼助手是一个拨号工具,如果您的客户号码在别的软件中,又不方便...
2020-12-19
步骤一:准备数据文件请现在电脑上整理好电话号码数据,目前APP支持导入xlsx、xls、csv和txt文件(文件需小于2MB)。(1)选择文本文件(即.txt或.csv文件)导入时,APP会自动虑除非电话号码内容,只提取电话号码导入(支持固话、手机号)。    (2)导入Excel的文件要求如下,默认只需要红色部分即“客户名称”和“客户手机号”。注意:“客户姓名”可以为空,但第一列第一行的需...
2022-04-20
步骤1:准备数据文件请现在电脑上整理好电话号码数据,目前APP支持导入xlsx、xls、csv和txt文件(文件需小于2MB)。(1)Excel文件。Excel文件(后缀为.xlsx和.xls的文件)格式需要按照模板要求整理,其中红色部分的“客户名称”和“客户手机号”为固定列(即第一列第一行是“客户名称”,第二列第一行是“客户手机号”),“客户手机号”不能为空,“客户名称”可以为空。    ...
2022-04-20
   如果APP找不到你微信接收的文件,有可能是微信出于安全角度考虑,不允许别的APP去读取文件。没有关系,沸思电销外呼系统还有其他方式可以导入数据文件的:   一、登陆微信程序导入,然后在安卓APP外呼    个人版和公司版坐席要导入文件时,推荐此方式。    (1)在微信的小程序中搜索“沸思电销外呼”。(2)点击“文件导入”按钮。(3)然后在微信中选择给你发数据文件的头像。    (4...
2022-04-20
V7.2 2022-6-301、外呼时,若取消拨打,号码将标记为“取消拨打”以便和未拨打的号码区分。2、拨号助手客户端增加批量号码自动拨号功能。3、悬浮窗 显示 客户姓名和客户手机号,时刻掌握在通话的客户信息。4、支持拨号时自动返回APP,避免APP被误杀,便于在通话时查看导入的客户资料。5、解决若干已知BUG。V7.1 2022-5-311、优化呼叫转移防封,增加兼容的指令机制。2、APP...
2022-04-17
   坐席用管理员创建的子账号登录后,可以执行管理员分配的外呼任务,也可以自己导入号码到“我的线索”中拨打,也可以通过按键快拨或者扫描号码拨打电话。
2022-04-16
   在“快拨”可以按键拨打或摄像头扫号拨打。    在“我的线索”可以导入号码后拨打, 可以文件导入也可以拍照取号。    您可以按照自己的需要,选择适合的防封技术方案。
2022-04-16
   如果手机和电脑已经连接同一个WIFI路由,手机和电脑联网都没有问题,那么可能是外呼助手被防火墙限制了。《沸思电销外呼助手》在首次启动时,电脑可能会出现以下提示:    看到这个提示是正常现象,因为我们需要通过手机和电脑通信,电脑系统出于安全职责,给予友好提示。这并不是说《沸思电销外呼助手》有问题哦,请选择“允许访问”即可。       如果一不小心选择了“取消”,那么APP扫码后,将...
2022-03-23
   如果手机和电脑已经连接同一个WIFI路由,手机和电脑联网都没有问题,那么可能是外呼助手被防火墙限制了。《电销电话外呼助手》在首次启动时,电脑可能会出现以下提示:    看到这个提示是正常现象,因为我们需要通过手机和电脑通信,电脑系统出于安全职责,给予友好提示。这并不是说《电销电话外呼助手》有问题哦,请选择“允许访问”即可。        如果一不小心选择了“取消”,那么APP扫码后,...
2022-03-23
近期,沸思的外呼系统全线更新了号码归属地数据。采用最新手机号段归属地数据库(2022年2月发行版) 移动号段:134 135 136 137 138 139 147 148 150 151 152 157 158 159 172 178 182 183 184 187 188 195 198联通号段:130 131 132 145 146 155 156 166 167 171 175 17...
2022-02-25
APP可以按照您导入的客户资料自动生成短信内容。短信模板案例如下:导入数据案例:发送短信案例如下:
2021-12-15
APP可以按照您导入的客户资料自动生成短信内容。短信模板案例如下: 导入数据案例:发送短信案例如下:
2021-12-15
不知道你有没有遇到过需要重复拨打电话的情况,注意,不是骚扰,而是电话太难打通,只能重复拨打。比如医院挂号、病房预约,许多人打同一个号码,比人接通了你打过去就是忙音,你只能挂掉重试,虽然手机有通话记录你不需要重新按键,但操作起来还是很花时间,一不小心还拨错了。有什么办法,可以更加方便高效的去拨打电话呢?《电销电话》的自动拨号功能可以帮你解决这个问题。1、在 个人中心 - 外呼设置 ,关闭号码去...
2021-11-16
精准大数据,请登录PC版操作。地址:https://cc.fin-think.com操作步骤如下:(1)“精准大数据”在“精准大数据”模块,点击“登录精准大数据”按钮。(2)挖掘线索打开“挖掘线索”,输入您要的筛选条件,查询您需要获取的目标客户资源。(3)保存公海点击“保存公海”,选择保存为“我的公海”或者保存为“企业公海”均可。(4)操作“公海”数据——1可以看到刚才搜索的客户数据已全部保...
2021-11-04
精准大数据,请登录PC版操作。地址:https://cc.fin-think.com操作步骤如下:(1)“精准大数据”在“精准大数据”模块,点击“登录精准大数据”按钮。(2)挖掘线索打开“挖掘线索”,输入您要的筛选条件,查询您需要获取的目标客户资源。(3)保存公海点击“保存公海”,选择保存为“我的公海”或者保存为“企业公海”均可。(4)操作“公海”数据——1可以看到刚才搜索的客户数据已全部保...
2021-11-04
安卓系统11及以上版本的手机出于系统安全策略的考虑,不允许其他APP查看微信或QQ里下载的文档。但可以用一下方式,实现接收数据文件的导入。(1)打开数据文件,点击右上角菜单。(2)在APP中导入数据文件。微信接收文件的保存:接收的文件点击后,可能存在直接打开的情况:第一步:此时,请在微信中长按数据文件,选择“其他应用打开”。第二步:在看到“选择其他应用打开”时,什么都不要选,关闭弹窗。   ...
2021-11-04
精准大数据,请登录PC版操作。地址:https://cc.fin-think.com操作步骤如下:(1)“精准大数据”在“精准大数据”模块,点击“登录精准大数据”按钮。(2)挖掘线索打开“挖掘线索”,输入您要的筛选条件,查询您需要获取的目标客户资源。(3)保存公海点击“保存公海”,选择保存为“我的公海”或者保存为“企业公海”均可。(4)操作“公海”数据——1可以看到刚才搜索的客户数据已全部保...
2021-10-20
精准大数据,旨在帮助业务人员找到更高价值的营销线索和商机信息。通过建立智能机器学习模型,合法收集目标客户线索,提供可用的企业客户线索联系方式。包括但不限于电话、email、QQ、经营地址等,较人工搜索提高75%以上的效率。用户可一键查看客户在网络平台的状态。同时系统内的智能搜索引擎通过大数据技术代替人工判断,推荐相似线索。所有企业信息包括常用的维度以及个性化企业画像,能够满足不同行业的关注需...
2021-09-13
《沸思电销外呼》隐私政策更新日期:2021年9月1日生效日期:2021年9月1日提示条款您的信任对我们非常重要,我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的个人信息安全可控。鉴此,“沸思电销外呼”服务提供者(或简称“我们”)制定本《隐私政策》(下称“本政策”)并提醒您:在使用“沸思电销外呼”服务前,请您务必仔细阅读并透彻理解本政策,在确认充分理解并同...
2021-08-31
   您注册的是公司版,您可以按照以下步骤开展工作:1、先在“任务管理”模块创建任务,详见 http://m.fin-think.com/h-nd-50.html2、打开新建的任务,在号码清单里 导入号码, 详见 http://m.fin-think.com/h-nd-49.html3、将号码分配给坐席   详见 http://m.fin-think.com/h-nd-51.html4、在...
2021-06-30
通过在小程序中开启呼叫转移,就可以通过呼叫转移的模式进行拨打电话;在小程序中,每一次通话都需要先去激活一次呼叫转移,然后才能正式拨打出去。以下为参考视频:tip:关闭呼叫转移后会有“抹除成功”的提醒,当然您也可以在手机的设置-通话-呼叫转移中手动关闭呼叫转移
2021-06-09
1、进入小程序后,点击“个人中心”的“外呼设置”,填写本机号码。 2、进入外呼设置后,点击蓝色的测试按钮,会弹出两次呼叫的提示, 依次点击。 3、手机支持呼叫转移,那么会弹出 “设置激活成功”的页面,点击关闭即可。回到小程序,依次确定后,滑动“开启呼叫防封”的滑钮,就成功进入呼叫转移模式。   4、iPhone手机的呼叫转移,可以在 设置 - 电话 - 呼叫转移 中打开:   
2021-06-07
手机操作系统需要Android 6.0 以上1、双卡呼转的拨号过程:    使用此模式需要2张电话卡A和B,其中A放在卡槽1位置,用于呼叫转移,B用于外呼电销。当拨打客户号码C时,是B拨打A号码,然后呼叫转移到C,在客户C手机上外显的是B的号码。2、双卡呼转的资费:    建议:卡A和卡B选用同一运营商,并加亲情网(卡A开亲情网,把卡B加入亲情网,反过来卡B开亲情网也一样)       卡A...
2021-05-08
沸思电销外呼APP用户,可以申请开通“AXB模式”防封服务。“AXB模式”是利用透传技术,可以更好的避免高频封号,再加上APP免费提供的运营商黑名单过滤功能可以大大降低被投诉的风险,这样可以完美解决您的封卡烦恼!“AXB模式”特点:1、是利用透传技术,将给不同的客户打电话,改为给一个固定的号码拨打电话。2、运营商不会因为您天天给同一个号码打很多电话而认定高频的。3、给这个固定号码拨打电话,需...
2021-04-26
   需要电话机器人产品,请联系客服,付费后才能开通!(不在 沸思外呼APP 的套餐内)        电话机器人是我们另一套自主研发的产品,是可以像真人一样帮您拨打业务电话的,与“沸思电销外呼APP”的人工外呼是不同的。    电话机器人是云端导入,云拨号,打通后会按照既定话术,自动和客户交流,会根据客户的情况评定意向等级。意向客户会通过微信公众号实时推送给您,包含通话录音、对话文字、意...
2021-04-09
注册的手机号码只是作为登陆APP的账号,并不要求必须使用注册的手机号拨打电话,所以您可以使用其他任何号码拨打电话。
2021-02-25
本活动已终止,感谢各位用户的支持  在登录APP之后,打开个人中心,点击“关于我们”。    在“关于我们”,点击右下角的橙色圆形图标。    此时,会打开应用市场,在评价界面选择五星好评,并填写上好评内容。可以写上您认为APP做的好的地方,您满意的地方(内容请不要过于简短、敷衍,以免应用市场审核不通过)。    评价提交之后,返回APP的个人中心,点击右上角的“意见反馈”:    在意见反...
2020-12-31
   在创建任务时,维护任务知识库,可以帮助坐席在和客户沟通过程中,表现的更加专业、沟通更加顺畅,从而更好的完成营销回访的目的。一、管理员维护知识库    在创建任务后,打开“任务详情”,底部可以看到“任务知识库”。    可以从已创建的...
2020-12-30
   如果APP显示统计的号码数量比您实际通过APP拨打的数量少,哪么有可能是您在通过结束之前,手机系统为了省电,把处于后台的APP给杀掉了。这样APP就没有办法记录您的通话数据了。    解决此问题,有2种方案:   方案1(最佳):我...
2020-12-25
(一)、安装电脑客户端    在下载安装后,启动程序。显示如下:      客户端支持手机数据线连接和局域网IP连接两种方式。    启动沸思电销外呼APP,点击右下角的“电脑快拨”按钮,进入外呼模块:    点击绿色的“沸思外呼PC版”,即可切换到连接外呼助手的方式:    点击“扫码连接电脑客户端”,然后用摄像头扫描外呼助手的二维码即可完成连接。    此时,在拨号框输入电话号码,点拨号...
2020-12-24
(一)、安装电脑客户端:    下载“电销电话外呼助手.msi”(见附件,你也可以在沸思官网下载,官网地址 www.fin-think.com),安装后启动程序。显示如下:    首次启动,可能出现以下提示,请勾选“专用网络”,并选择“允许访问”。若不小心选择了取消,请查看《电销电话外呼助手无法连接问题》    启动电销电话APP,打开“电脑快拨”:此时,点击“扫码连接PC端”,扫描客户端...
2020-12-21
   导入的号码如果质量不高,建议用大数据清洗掉无效号码。因为无效号码不仅浪费您宝贵的时间,还会拉高拨打频率,而且这些号码不仅经常呼转失败,还有可能会影响正常号码的拨打。通过大数据清洗和敏感客户过滤,双拳保障您的外呼安全!!!!    管...
2020-12-13
   导入的号码如果质量不高,建议用大数据清洗掉无效号码。因为无效号码不仅浪费您宝贵的时间,还会拉高拨打频率,而且这些号码不仅经常呼转失败,还有可能会影响正常号码的拨打。通过大数据清洗和敏感客户过滤,双拳保障您的外呼安全!!!!    通过大数据清洗,将虑除60天内无外呼记录的无效号码。    个人版,可以在“我的线索”中,选择号码清洗:如果线索已经创建,也可以在“首页”选择“号码清洗”:
2020-12-12
   电销电话和沸思电销外呼,都是非常优秀的手机外呼软件,支持拍照取号、批量导入、自动拨号、一键标记,都支持双卡录拨、号码自动前缀等,都有电脑客户端的外呼助手可以实现屏幕取号、一键拨打。    沸思电销外呼有防封号的技术,所以价格会略贵。    以下表格主要整理了两个APP的差异,以便您做出选择:
2020-12-10
APP已接入了运营商黑名单,自动过滤敏感客户号码,技术上已尽可能避免被投诉的概率。但是如果被投诉了,还是会封号。所以,千万注意沟通技巧,不要触怒客户。同一号码,24小时内避免重复拨打。半小时内拨打不要超过25通电话。日常不用APP而用手机直接拨打4~5通电话、发几条短信,使用下手机流量(用数据刷5-10分钟视频),避免被监测到异常。卡装手机里,没遇到故障就不要拔下来了。建议尽量提高接通率,尽...
2020-12-08
1、设置自动前缀号码    (1)在“个人中心”打开“系统设置”,找到“拨打前自动加前缀”一栏,并点击。       (2)在设置界面,输入前缀号码。拨入和多号的前缀默认是“125831”。按照您的实际情况,设置即可。2、拨打客户电话   ...
2020-12-08
先完成自检,之后就可以防封模式外呼了!   1、功能自检:       使用“防封模式”外呼,需要先完成功能检测(就像用手机红外功能开家电一样,检测是在寻找合适的接口)。    点击蓝色按钮后,按照APP出现的提示操作即可。(1)有些手机检测成功,会绿色的成功消息,内容是“呼叫转移已成功开启!”。(2)有些手机检测成功,会提示弹框消息,提示内容类似“来电转接,注册成功”(不同手机之间,显示风...
2020-11-17
沸思电销外呼APP,是一款非常实用的电话销售管理软件,提供快速导入、批量拨打、数据统计、跟进提醒和CRM管理等功能。高频外呼,不封号!注册时可选个人版或者公司版。个人版:轻松实现名单管理和电话外呼辅助。公司版:随时用手机掌控您的团队,轻松统...
2020-11-17
电信卡比较特别,部分不支持自动呼转,需要通过按键拨打的方式,手动激活呼叫转移。如果在自检时没有提示MMI错误,那么大概率就是这类卡。目前,这种卡有两类,分别支持不同的指令编码设置呼转。一、请参照以下视频操作:二、可以请按照以下两种方式测试:A: 在手机系统拨号界面如下图。如果听到语音提示说“服务已确认”或其他成功语音提示,则说明手机支持手动呼转。   设置成功后,日常拨打视频如下:    B...
2020-11-07
1、用防封模式打电话,一定要做检测吗?做检测是为了确保当前的手机和手机卡支持呼叫转移,并明确运营商支持的接口方式。这样的检测只需要做一次(就像用手机红外功能开家电一样,检测是在寻找合适的接口)。在开启防封模式的弹窗中,点击“查看手机电话设置...
2020-11-04
OPPO手机操作步骤:设置 - 安全 - 权限 - 应用权限 - 使用呼叫转移操作界面如下(不同型号,界面略有差别):1、设置2、安全3、应用权限4、使用呼叫转移     此处保持允许!
2020-11-03
VIVO手机操作步骤:设置 - 更多设置 - 权限管理 - 权限 - 呼叫转移操作界面如下(不同型号,界面略有差别):1、设置:2、更多设置:3、权限管理:4、呼叫转移:此处开关,请保持开启!
2020-11-03
防封号原理1、通过APP实现自己给自己拨打电话,利用呼叫转移到客户手机上。自己给自己拨打多次电话,并不会触发运营商的高频封号。2、在APP上输入目标客户电话,通过APP实现自己给自己拨打后,目标客户手机上来电显示是您的手机号码。通话结束后,自动解除呼叫转移,不会影响您的日常使用。3、在运营商开放接口允许的情况下,实现了通过APP呼叫转移解决高频拨打电话不受限制。4、APP会调用运营商的黑名单...
2020-11-02
在电话外呼过程中,会经常遇到客户在忙不方便接听电话的情况,此时可以约定晚些电话沟通的时间,未免遗忘,可以设置“回访提醒”。系统会再指定的时间发出提醒,并提示手机号码、回访提醒内容等信息。具体操作如下图:(1)打开外呼记录详情(点击列表中的记...
2020-09-18
   进入CRM 的客户数据将永久保存,不受过期数据自动清理的影响。    CRM添加客户的 3 种方式:1、外呼记录号码,标记的意向标签为 “有意向”。    标签是否有意向,可以在“标签管理”中设定。2、在通话记录详情右上角“...”...
2020-09-17
   沸思外呼“公司版”的用户分管理员和坐席。    管理员可以创建外呼任务,通过文件、拍照、号段等方式导入号码,并将好分配给坐席。可以一次性全部分配完,也可以先每人分配几个号码,打完了自己领取。    可以同时创建多个任务,需要坐席打了...
2020-09-16
在外呼结束时,既可以给这个客户打标签。当选择的标签项是属于“有意向”时,该客户即被标记为“有意向”客户。APP默认有6个标签,其中A和B(即前2项)为“有意向”。标签内容可以在“标签管理”模块自定义设置。有意向客户数据,会汇总统计在APP首...
2020-09-09
通话结束后,可以记录电话小结,以对本次通话进行备注说明。电话小结的内容是不规范的,记录内容也因人而异。不过,输入小结内容时,存在专业用语和业务词汇频繁使用的情况。如下图,在电话小结界面,点击“快速填写”,即可使用“电话小结内容快速选择”功能...
2020-09-09
自动拨打可以提高外呼效率,释放双手,坐席只需等待接通并沟通即可。第一步:开启设置在“个人中心”找到“系统设置”打开“开启自动拨打”,设置自动拨打的间隔时间。注:如电话结束后需要记录小结的,请预留足够的间隔时间。此外,通过增加外呼时间间隔,可...
2020-09-09
新注册的账户打开“我的线索”时,是没有数据的。此时右上角,可以打开功能菜单。此时,可以有多种方式选择导入线索数据。1、录入号码数据。(1)直接输入:可以在文本框中直接输入电话号码,每一行只能有一个电话号码。也可以将手机文档中的号码复制后,黏贴到文本框中。在导入之前,APP会按照设置的规则,虑除无效的电话号码。过滤规则在“个人中心”的“系统设置”中配置(如下图,已限定为手机号和座机号码)。(2...
2020-09-09
    《电销电话》没有防封功能,高频外呼时有封号风险。如果想避免封号,可以下载使用我们的《沸思电销外呼》,有回拨电话、AXB中间号和呼叫转移防封等多种技术方案,并且有运营商黑名单过滤提醒,有效降低被投诉的可能。以下是《沸思外呼》防封技术的介绍:
2020-09-09
如果你拿到的号码是一张纸,或者一张图片,需要你手动输入外呼系统?那是不可能的!电销电话App新上拍照取号功能,非常方便哦。       如果号码较多,建议分别拍摄不同部位的照片剪切导入!       剪裁出来的图片里,号码量不宜太大,以免影...
2020-09-09
一、如何删除线索中的号码?在线索记录列表中,长按需要删除的号码,即可实现删除。二、如何删除一组线索?当一组线索记录没有保存价值,需要删除时,可以按照以下步骤操作:(1)在线索界面,点击右侧黄色悬浮按钮。(2)在线索选择界面,长按需要删除的线...
2020-09-09
1、如何开启手机通话录音?(1)开启手机的通话自动录音。进入手机设置,找到“通话自动录音”开启即可。如果不知道该项设置在哪里,可以按照下图操作:   (2)在APP开启通话录音。    打开“个人中心”的“系统设置”,将“开启手机通话录音”...
2020-09-09
       这个提示框是为了避免呼叫转移失败,而导致重复拨打上一个客户而专门设计的(部分友商APP没有这个设计,是会有问题的哦)。        如果手机反应快,倒计时还未结束,已经看到成功消息,可以手动点击“开始拨打”,以提高效率。 ...
2020-09-01
   如果呼叫时以下错误提示,可以开启飞行模式,再关闭,如此切换一次之后再试试。
2020-09-01
   发生这个错误是因为提交呼叫转移后,APP会等待数秒后开始拨打电话,但倒计时结束后,呼叫转移还是没有成功,此时拨打电话就会如此。可能是安卓手机太慢,重启或者释放一些资源可能有用。设置呼叫转移是需要移动数据网络的,网络太慢,也可能导致这...
2020-09-01
开启防封模式时,必须检测成功。如有异常提示,开启后拨打就一定是忙音。如果检测成功,那么:(1)如果您使用了2张电话卡,那么请注意呼叫转移设置的是卡1,所以本机号码请填卡1,外呼时也使用卡1拨打电话。(2)APP使用遇忙呼叫转移,请确认是否有通过其他APP或者有无设置过无条件呼叫转移,若有请关闭即可(在手机“设置”界面,在顶部搜索栏输入“转移”或“转接”,即可查找到呼叫转移设置页面进行操作)。...
2020-09-01
   这个提示通常是卡槽接触有点问题,如果是双卡双待手机,换一个卡槽试试,如果不是可以拔出卡擦拭下再试试。
2020-09-01
   部分手机(如小米的MIUI)有骚扰拦截功能,会导致呼叫转移设置失败,提示信息如:IMS UT exception...    此时需要关闭骚扰拦截。    某些手机厂商对呼叫转移有权限控制,如果检测不通过,可以检查下手机的安全、权限或隐私有关设置。请允许沸思电销外呼APP使用呼叫转移功能。    常见手机如下:《OPPO呼叫转移设置》《VIVO呼叫转移设置》
2020-09-01
使用防封模式外呼时,每次拨打时都会有一个倒计时弹框提醒,需要看到成功提示后,才能拨打电话(即成功呼叫转移到新的号码上之后,才能拨打电话)。如果没换手机没换卡,之前正常,现在出现问题,通常是 呼叫转移失败了(手机提示成功,但实际是失败的,运营商这边记录的呼转号码没有设置成功)可以插拔卡重启下手机,强制手机重新联网试试(最好等几分钟再尝试拨打)。如果还是未能解决,可以通过联系运营商人工客服重置呼...
2020-09-01
首先,MMI码是手机厂商和三大运营商约定的一种接口命令。出现这个提示,说明呼叫转移的接口调用出错了(运营商的呼叫转移服务技术并不完美)。虽然最初是正常的,但手机频繁切换呼叫转移号码,运营商这边是可能出现问题的。通常通过更换手机、插拔卡重启等操作,有可能解决这个问题。如果未能解决,请按以下方式操作:第一步:检查呼叫转移服务是否已开启试试能否通过电话按键设置呼叫转移:A、在手机电话按键里输入  ...
2020-09-01
检测的原理是设置手机呼叫转移到我司的固话上,只是一次临时性的操作。检测结束,APP会自动把呼叫转移设置清除(以免影响您的电话呼入)。日常外呼时,APP会自动设置呼叫转移到客户的手机号码上。
2020-09-01
呼转防封模式是通过呼叫转移的方式拨打客户电话。总话费 = 呼叫转移费(0.1元/分钟)+手机通话费(通常优先扣套餐余量)。手机通话费则因跨运营商、漫游、异地等不同因素影响而存在不同的费用。了解资费最简单直接的方法就是,用防封模式拨打几通电话后,上运营商网厅查下通话详单,了解扣费情况。为降低资费,建议手机开通亲情网。(1)移动用户首次使用建议发送“KTQGQQW”到10086。开通亲情网,需要...
2020-09-01
可以有效避免高频封号,但投诉还是会封号(APP已接入了运营商黑名单,自动过滤敏感客户号码,技术上已尽可能避免被投诉的概率)。同一号码,24小时内避免重复拨打。建议尽量提高接通率,尽量在接通后沟通超过30秒。如果导入的号码资源不精准,建议采用...
2020-09-01
   有些手机开呼叫转移不能用WIFI,需要开数据网络(要打哪张张卡就要开哪张卡的数据网络)。    这时,数据网络和WIFI都开就好了,只有设置呼叫转移时使用了数据网络,其他联网都是会走WIFI的,所以对手机流量的消耗是很少的。
2020-09-01
    近期运营商对于电话外呼业务管控较严,很多业务并不支持使用网络电话线路外呼,只能选择“本机电话”外呼(即用手机SIM卡打电话)。       封卡是运营商的管控策略,沸思外呼APP并不能改变什么,但可以帮助您降低封卡概率。     ...
2020-08-28
1、如何开启手机通话录音?(1)开启手机的通话自动录音。进入手机设置,找到“通话自动录音”开启即可。如果不知道该项设置在哪里,可以按照下图操作:    (2)在APP开启通话录音。    打开“个人中心”的“外呼设置”,将“开启手机通话录音”设置为开启状态。处于隐私数据的保护,只有在您开启后,APP才会去读取录音文件哦!        关于录音存储目录:在您第一次开启时,APP会按照手机厂商...
2020-08-05
做检测是为了确保当前的手机和手机卡支持呼叫转移,并明确运营商支持的接口方式。这样的检测只需要做一次(就像用手机红外功能开家电一样,检测是在寻找合适的接口)。在开启防封模式的弹窗中,点击“查看手机电话设置”按钮,查看当前手机有无设置呼叫转移的...
2020-08-01
   开通企业大数据服后,要将企业大数据名单导入到外呼系统中,操作非常简单。    首先,搜索您需要的企业数据:    企业数据是导出到沸思外呼的任务中。请先创建好需要导入企业名单数据的任务(您创建一条任务后,选择导入一批数据,再将这批号...
2020-07-13
   在开通企业大数据会员服务后,请先登录我们的PC版进行操作。PC版地址是:https://cc.fin-think.com/ 您可以通过沸思外呼APP扫码登录。    登录后,打开企业大数据模块,接下来只要3步操作,即可实现企业名单数...
2020-07-13
不同的业务外呼,会有不同的业务目的和沟通话术,也会有不同的业务知识。如果外呼过程中,坐席无法牢记业务知识或者有些内容过长需要查阅时,可以查看知识库的内容。如下图,在知识库中,可以按文字搜索,也可以点击关键词快速定位自己需要了解的知识点。“任...
2020-07-09
如果你拿到的号码是一张纸,或者一张图片,需要你手动输入外呼系统?那是不可能的!沸思外呼App新上拍照取号功能,非常方便哦。       如果号码较多,建议分别拍摄不同部位的照片剪切导入!       剪裁出来的图片中,号码数量不宜过多,以免...
2020-07-07
       突破传统坐席方式,将个人智能手机纳入外呼系统中,充分利用手机的移动属性,使用企业特殊业务需求,解决分散管理的难题,实现多点同一管理。    适用于无固定工作场所,需移动手机外呼服务的一切场景。客户沟通更顺畅既有利于节省沟通成...
2020-07-06
   APP在导入Excel文件(.xls或.xlsx)时,默认支持“客户姓名”和“客户手机号”(下图红框部分),如果需要其他字段(下图蓝框部分),则需要在PC版中进行配置。    在浏览器输入地址:https://cc.fin-thin...
2020-06-29
企业大数据可以提供精准的客群,可以每天为你提供企业名单数据,让您能够快速触达客户,轻松拓展业务。我们的数据来自于全国企业信息公式系统以及互联网公开数据。 通过人工智能、大数据技术,进行全网数据采集存储、清洗加工、分析挖掘、可视化展示而得,包...
2020-06-15
在业务电话外呼过程中,需要对客户进行标记和记录电话小结。目前,标记客户标签是可以按业务需求完全自定义的,详见《如何修改“客户标签”?》电话小结的内容是不规范的,记录内容也因人而异。不过,输入小结内容时,存在专业用语和业务词汇频繁使用的情况。...
2020-06-12
同是电话外呼,场景差异却可以很大。为了满足客户的不同需求,沸思外呼APP提供了两种外呼模式。即:经典模式和高效模式。1、经典模式:电话拨打结束后,再选择记录电话小结。操作界面更简洁,操作便利(独立的界面做独立的操作,较适合较小的手机屏幕)。...
2020-06-12
一、任务详情(1)更新任务信息任务创建成功后,“标签组”就不允许修改了,以免影响已经打了标签的客户数据。(2)设置为已完成任务安排给坐席外呼完毕后,可以将任务设置为“已完成”,此时坐席依旧可以看到这些号码数据,但不允许修改或拨打。(3)设置...
2020-06-08
在“快拨”模块,长按需要删除的记录数秒后,即可选择删除记录。
2020-06-08
一、如何删除线索中的号码?在线索记录列表中,长按需要删除的号码,即可实现删除。二、如何删除一组线索?当一组线索记录没有保存价值,需要删除时,可以按照以下步骤操作:(1)在线索界面,点击右侧黄色悬浮按钮。(2)在线索选择界面,长按需要删除的线...
2020-06-08
   创建任务或者线索时,可以设定“标签组”,在外呼完成时,既可以给这个客户打标签。当选择的标签项是属于“有意向”时,该客户即被标记为“有意向”客户。    意向客户会自动添加到CRM模块,CRM中的客户数据会永久保存,过期不会被清理。 ...
2020-06-08
在电话外呼过程中,会经常遇到客户在忙不方便接听电话的情况,此时可以约定晚些电话沟通的时间,未免遗忘,可以设置“回访提醒”。系统会再指定的时间发出提醒,并提示手机号码、回访提醒内容等信息。具体操作如下图: (1)打开外呼记录详情(点击列表中的...
2020-06-08
   在导入号码时,系统会去除重复号码。但是,不同任务或线索之间,可以导入相同的号码,即允许重复(比如打电话回访时,可能同一号码会安排多次外呼)。        您可以通过此模块查询某个号码是在那个任务或线索拨打的,是谁打的,当时什么情况...
2020-06-05
   在沸思外呼APP的模块中,如果列表下部有显示一个绿色的Excel图标,则说明当前显示的数据列表可以导出为Excel文件。    当你点击该Excel图标时,会要求你确认操作:当你确认后,外呼数据就会导出到您的手机中,文件路径是:内部...
2020-06-01
新注册的账户打开“我的线索”时,是没有数据的。此时点击蓝色悬浮按钮,可以打开功能菜单。此时,可以有多种方式选择导入线索数据。方法一、复制黏贴或者拍照导入。    可以在文本框中直接输入电话号码,每一行只能有一个电话号码。    也可以将手机文档中的号码复制后,黏贴到文本框中。    点击左上角的“拍照取号”按钮,可以通过拍摄照片或打开图片的方式,提取电话号码。方法二、导入准备好的数据文件步骤...
2020-06-01
注册时,您如果选择了“公司”类型的账户,那么您就有必要看完以下的内容。首先,您是管理员,公司管理员是不参与电话外呼的。您需要创建“坐席”,然后创建外呼任务,再分配给他们外呼。或者让他们自己导入线索,自己外呼,您只需关注外呼结果。第一步:创建您公司的坐席第二步:创建外呼任务?第三步:如何将号码分配给坐席?第四步:此时任务状态是“未开始”,点击后,即可将任务安排给您选定的坐席。坐席登录后,即可开...
2020-06-01
   并非所有的商业行为都可以在互联网上完成闭环,无论是百度竞价还是信息流表单,得得到的线索也许就是一个电话号码。于是,电话外呼还是必不可少的交易路径。如何安排外呼,如何录音存证,如何语音质检,如何有效跟单,如何计划提醒,如何… 有许多问...
2020-05-27
这些问题困扰着你吗?客户信息和跟进记录在Excel或笔记本中;很长时间之后,不能查询团队中每个成员的记录,也不能对它们进行同步;
不能协同工作,容易撞单;员工离职带走客户,资料无法保留,导致客户流失严重;价格非常昂贵,不能接受其他系统依赖于...
2020-05-09
Q、是否需要手机 Root 权限?不要求手机具备 Root 权限,手机是否 Root 均可以正常使用。Q: 支持的连接方式有哪些?1. USB 连接方式2. TCP 连接方式Q: 什么是 USB 调试开关?为什么需要打开 USB 调试开关?USB 调试开关是手机与其它设备进行数据通信的开关,因为 APP 需要 PC 与手机建立数据通信,因此在连接时需要打开此开关。Q: USB 调试开关开启方...
2020-04-30
      我们为企业客户提供提供网络电话对接服务。需根据您的外呼业务类型,对接合适的线路商(我司不提供线路,线路资费由第三方线路商收取)。       网络电话服务现有两种可供选择:        1、普通SIP线路。手机无需电话卡即可外呼,高频外呼无惧封号,隐藏自己的手机号码无惧号码标注。         2、回拨电话(将主叫改被叫)。稳定可靠,高频外呼不封号。外显自己的手机号,便于沟...
2020-04-23
管理员登陆APP,打开“坐席管理”,在右下角可以看到蓝色悬浮按钮。点击此按钮,即可创建新的坐席...
2020-04-23
任务号码导入后,可以将号码分配给坐席外呼。打开任务,在“任务清单”页,点击中间蓝色悬浮按钮,在弹出菜单中选择“号码分配给坐席”,即可进入号码分配页面...
2020-04-22
管理员登陆APP,进入“任务管理”,在右下角可以看到蓝色悬浮按钮。点击此按钮,即可创建新的任务...
2020-04-22
沸思外呼拨打的电话可以分为:任务、线索和快拨。任务和线索号码需要事先导入,快拨则直接按键拨号或者黏贴号码后拨号。
2020-04-21
“客户标签”应用于对客户进行快速标记,如何修改标签,以便适用于自身业务呢?
2020-04-21
自动拨打可以提高外呼效率,释放双手,坐席只需等待接通并沟通即可。网络电话和本机电话,都支持自动拨号。
2020-04-20
外呼通话结束后,可以重拨、自动拨打下一通或者记录电话小结。与别的外呼软件不同的是,沸思外呼支持语音智能输入哦!
2020-03-25
近日,印度市场研究机构Prescient&StrategicIntelligence(P&SIntelligence)在一份报告中预测:2018年全球呼叫中心AI市场价值为9.145亿美元,预计2024年将达到29.9亿美元,复合年增长率为...
2020-03-20
沸思智能外呼系统让电销更轻松,新一代专家级智能电话机器人。落地人工智能语音技术的应用,通过智能语音电销机器人实现人机互动+客户分类+CRM移动管理平台,电话机器...群呼,人工+AI 各有优势加微信   fin-think-ai ,   有...
2020-03-19
众志成城,共克时艰——疫情期间,电话机器人大幅优惠近年来,电话机器人凭借 高效、稳定、低成本的优势,加速渗透到我们的日常生产和生活之中,在自身取得大规模发展的同时,也给人们带来了诸多惊喜与不少困扰。在此背景下,伴随着“机器换人”趋势的不断深...
2020-03-18
■ 根据市场数据统计,目前,中国大约有500万全职客服,整体规模约4000亿人民币。其中,中国客服软件存量市场在100至150亿之间,在AI智能化背景中,智能客服市场将扩充至500至800亿市场规模。■ 总体来看, 中国客服软件市场大致经历...
2020-03-14
黑色背景2020年伊始,疫情涛涛而来。各级组织第一时间投入疫情防控工作中,以人工智能为代表的高科技手段,发挥了重要作用。信息披露:算力和口罩一样重要人工智能对疫情的首要贡献,当数推动了地方信息披露的公开化。早在1月6日,美国疾病控制与预防中...
2020-02-13
1、软件是基于微软的.net框架开发,WIN7部分版本和WIN7以前的操作系统需要安装.NetFrameWork(...
2019-11-27
导读:销售时,我们不可能同等照顾到每一个客户,谈判时,不可能讲完每一个细节,都是挑出重点的在做,以保证在有限的时间...
2019-11-06
自动外呼是指:电话通过电脑自动往外拨打客户电话,当客户接听电话的同时,系统接通呼叫中心的座席人员,外呼的线路数大于...
2019-10-16
这是沸思外呼的自动拨号过程演示,一通结束时,自动拨打下一通。
2019-10-12
随着未来 5G 移动互联网网络的飞速发展,语音交互将有可能取代键盘和触摸成为语音输入的主导方式。但生成的语音是否逼...
2019-10-08
开场白一定要简洁如果没有找到用户痛点,就先听用户说直接说出用户的痛点尽量让用户说,听好了,不要抢不要一直一个人说话...
2019-09-18
   任何一个企业都须要盈利来支撑着他们走下去,没有盈利的企业只要经过过程破产来停止他的生命。而电销行业若何完成...
2019-09-10
随着悠久的医学历史,人类已经从中总结归纳出了大量的医疗经验和知识。同时大量病例资源、临床数据的积累,形成了庞大冗长...
2019-09-09
   绿洲的Logo具体如何,现在还不好说,我可不下什么定论。不过Logo图片发一下看看,应该没什么问题吧?  ...
2019-09-05
   AI教育不仅要破局也要破题,抓住内容和体系化是关键     人工智能话题一直都是热门,尤其是最近。    ...
2019-09-04
善于总结我们应该感谢,每一个拒绝我们的客户。因为我们可以从他们那里吸取到为什么会被拒绝的教训。每次通话之后,我们都...
2019-09-02
如果号码量很多时,怎么更快更方便的知道手机号码是不是靓号呢?如何从一批手机号码中,把手机靓号筛选出来呢?手机靓号规则很多,能否根据我要的规则过滤呢?
2019-08-29
   《手机号码批量生成》是一款批量生成手机号码的软件。软件功能强大:可以选择省份、城市,可选择移动、联通、电信的号段生成,也可以手动输入号段。多种组合选择生成普通号码、手机靓号或者筛除手机靓号等。    软件支持导出Excel或者文本文件,生成速度非常迅速。     如上图,靓号规则非常完善,可以快速、方便的生成或者筛除手机靓号,以满足你的特定业务场景。
2019-08-28
我曾经做过呼叫中心的管理者,关于“呼叫中心有前途吗?”这个问题,我总得回应是:原则上说,没有一份正经的工作是没有前...
2019-08-26
本文将盘点人工智能在呼叫中心不同类别业务下的部分应用,为读者勾勒出人工智能技术在呼叫中心的应用现状,与读者一起畅想呼叫中心未来的发展趋势,并挖掘更多潜在的应用场景与市场机会。

2019-08-25
视频监控作为物联网的重要应用,在城市治安、交通管理、楼宇安防等领域发挥着重要的作用。在AI技术,尤其是边缘AI技术...
2019-08-22
移动电话的爆炸式增长不只是形状因素的变化,而且应用经济的出现改变了客户服务体验的期望。消息传递和社交应用程序的增长为客户服务和网络效应带来了紧迫感,这一紧迫感来自于分享积极和消极体验的需求。
2019-08-20
人工智能和机器学习是世界上最受欢迎和最强大的技术之一。令人惊讶的是,AI在一些最意想不到的领域也确实发挥了极好的作用。事实上,人工智能和机器学习也在企业界发挥着重要作用。
2019-08-19
当前,越来越多的心理学知识被应用到客户服务中。所以,如果客服能够多懂一些心理学相关的效应和原理,试着用心理学的角度...
2019-08-15
1.选择【话术市场】2.搜索想要的行业词3.选择感兴趣的话术4.点击【复制此话术】5.复制话术到【我的话术】6.选...
2019-08-15
在2018年,我们目睹了人工智能核心产业规模急剧增长,这些技术不仅影响了软件和互联网行业,还影响了其他如医疗保健、...
2019-08-12
已接通。呼叫成功并且对方已经接通。超时。呼叫接通后,通话时间超过阈值,未能关闭通话的情况。拒接。呼叫成功,但未接通...
2019-07-12
电话外呼系统是什么?是自动拨打筛选出的客户,并对其播放录音的一个系统,起到了非人工推广宣传的作用。呼出服务,可以用...
2019-07-12
1、新增(1)移动CMS版正式上线。可以通过移动端了解外呼统计情况、管理外呼任务、管理意向客户、手机端跟单、外呼拨...
2019-06-14
1、新增(1)移动版系统上线,业务人员可以通过微信访问我们的系统,随时随时关注外呼执行情况,随时管理自己的外呼任务...
2019-05-31
一、CMS系统升级至5.1.5版1、新增(1)知识问答可以直接设定意向标签,即当客户问及此问题时,意向评级至少是设...
2019-05-24
1、新增(1)按场景放宽外呼工作时间。新增外呼时间场景个性化配置,解决不同时区下外呼时的工作时间配置问题。如我国西...
2019-04-19
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